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Resumo da Vaga: O profissional atuará no suporte e sustentação de sistemas, garantindo o funcionamento adequado e contribuindo com melhorias contínuas. Principais Destaques: 1. Suporte a sistemas com grande volume de chamados 2. Identificação e implementação de melhorias em sistemas e processos 3. Acompanhamento de demandas até a resolução completa Você sabia que um dos maiores sonhos dos brasileiros é o de adquirir o seu próprio imóvel? A Rottas Construtora e Incorporadora está no mercado desde 2010 atuando com as modernas técnicas da construção civil, rigorosidade na gestão das obras e dedicação em entregar qualidade e compromisso com o sonho do cliente. O nosso **Propósito** é fazer sempre o melhor e entregar sempre mais, criando um círculo virtuoso que melhora a vida dos nossos clientes, colaboradores, parceiros e comunidade que atuamos. E estamos a procura de pessoas que venham somar ao nosso time! **Responsabilidades e atribuições** **Atuar no suporte e sustentação dos sistemas da empresa, garantindo o funcionamento adequado das soluções utilizadas pelos usuários e contribuindo com melhorias contínuas nos processos e sistemas.** * Atender e gerenciar chamados de suporte a sistemas, com grande volume de chamados. * Realizar suporte aos sistemas corporativos, sendo conhecimento no sistema Mega. * Atuar na identificação e implementação de melhorias em sistemas e processos; * Conhecimento em sistemas utilizados por construtoras, como Mega, CV\-CRM, Mobuss,Gupy e Intranet corporativas. * Organizar, priorizar e acompanhar demandas por meio do sistema de chamados; * Prestar suporte remoto e quando preciso presencial aos escritórios da empresa em Santa Catarina e Paraná; * Manter comunicação e acompanhamento das solicitações por meio do sistema de chamados e Microsoft Teams; * Garantir o acompanhamento das demandas até a resolução completa e validação com o usuário. **Requisitos e qualificações** **Escolaridade:** * Ensino Superior cursando ou completo em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software ou áreas correlatas. **Conhecimentos Específicos:** * Sistema Mega; * Suporte a sistemas; **Desejável:** Microsoft 365 e ambientes de Cloud. **Informações adicionais** Conheça o pacote de benefícios e diferenciais da Rottas Construtora: **Jornada:** De segunda à sexta\-feira das 08h30 às 18h00 com 1 hora de intervalo. **Benefícios** * Emissão de 13 notas fiscais ao ano; * Ajuda de custo (Caju); * Programa de Indicação; * Wellhub (Gympass); * Day Off no mês de aniversário; * Kit maternidade/paternidade; * Bônus atrelado às metas; * Parceria com instituições de ensino; * Plano de saúde; * Plano odontológico. **Além disso:** * Ciclo de Avaliação de Desempenho; * Plano de Desenvolvimento Individual (PDI); * Feedback contínuo. ***Inscreva\-se agora na vaga e vem ser \#TimeRottas*** Com modernas técnicas de construção e uma rigorosa gestão de obras, a **Rottas** hoje acumula mais de **260 mil m²** de obras contratadas na região sul. Em 14 anos de história, a empresa acumulou um portfólio com mais de **5\.150 unidades** habitacionais, além de obras industriais e comerciais. Prazer em trabalhar com planejamento, dedicação em entregar qualidade e um firme compromisso com os cronogramas. Estes atributos estão ajudando a Rottas a conquistar clientes cada vez mais satisfeitos. Clientes que encontram na empresa um parceiro comprometido com a realização dos seus sonhos. **Missão** **Incorporar** e **construir** empreendimentos imobiliários diferenciados e admirados de **forma sustentável**, com impacto positivo em **toda a sociedade.** **Visão** Estar entre as **mais relevantes** e ser a **mais rentável incorporadora** do sul do Brasil, nos segmentos em que atuar. **Valores** * Foco no cliente; * Gente que faz a diferença e vale pelo que faz; * Integridade e transparência; * Lucro para valorização crescente; * Simplicidade com criatividade e austeridade; * Metodologia e qualidade para melhorar sempre; * Trabalho em equipe com alegria e segurança; * Responsabilidade com a comunidade e o meio\-ambiente. **Gente que faz acontecer** Os profissionais da Rottas formam uma equipe unida e coesa. Seus especialistas dominam as modernas técnicas construtivas e acumulam muita experiência na execução e gestão de grandes obras. Com planejamento eficiente e um rigoroso controle na execução de cada etapa da obra, os resultados são muita precisão logística, controle de custos, cumprimento dos prazos e altos índices de produtividade. É assim que Rottas procura estabelecer seu mais forte diferencial no mercado, com foco no atendimento e na superação das expectativas de cada um de seus clientes. **Gente que faz com qualidade** A Rottas Construtora possui a certificação Nível A no PBQP\-H, Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat, um instrumento do Governo Federal que avalia a conformidade da empresa com as normas técnicas e com a qualidade dos serviços, materiais e mão\-de\-obra. Para completar, a qualidade da Rottas é certificada pelo selo da CBG – empresa certificadora com mais de 20 anos de experiência no mercado. É assim que a Rottas assume seu compromisso com a evolução da qualidade, com a produtividade e a sustentabilidade. *“Gerenciar e executar obras com qualidade, buscando a melhoria contínua dos processos, atendendo requisitos de gestão e sustentabilidade. Garantindo a satisfação dos clientes, colaboradores e da sociedade.”* **Tudo com segurança** Na Rottas Construtora, a gestão de qualidade está ligada **diretamente à segurança.** Ao longo de cada obra, as normas técnicas são observadas **com rigor,** para garantir as melhores práticas em todos os setores da empresa. Em todos os empreendimentos da Rottas, a segurança é **tratada como prioridade** mantendo alinhado a segurança dos trabalhadores e do meio ambiente.
