Controlador Operacional (COP)

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos pessoas que gostem de assumir desafios para verificar informações, designar e acompanhar atividades de equipes de campo, prestar suporte, agendar serviços e interagir com áreas correlacionadas. Principais Destaques: 1. Designar e acompanhar atividades de equipes de campo 2. Prestar suporte e agendar serviços para clientes 3. Interagir com áreas correlacionadas e parceiros Buscamos pessoas que gostem de assumir desafios. * Verifica as informações na ordem de serviço, antes de ser designada as equipes. * Realiza a designação das atividades para equipes de campo (próprias ou parceiras)verificando a sua área de atuação. * Acompanha as atividades das equipes de campo (próprias ou parcerias). * Controla e realiza o preenchimento de planilhas de capacidade técnica de instalações. * Presta suporte as equipes de campo (própria ou parceiras) através da plataforma de atendimento ou Telefone Corporativo. * Realiza contato telefônico ou via plataforma de atendimento com clientes para agendar ou dar informações do serviço contratado. * Interage com áreas correlacionadas através da plataforma de atendimento. * Realiza contato com os responsáveis das empresas parceiras para tratar de assuntos instalações ou reparos. * Orienta e designa o fiscal de campo para acompanhamento de instalação. * Realiza registro na ordem de serviço sobre as atividades realizadas ou não. * Controla e verifica padronização da instalação após o fechamento do serviço, através de conferência de fotos, interação na ordem de serviço e assinatura do responsável pelo acompanhamento. Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Day Off; * Parceria com o SESI; * Gympass; * Vale refeição; * Plano Odontológico; * Parceria Educacional; * Planos de internet cortesia; * Seguro de Vida. * Vale transporte ou Auxílio mobilidade; * Vale alimentação; * Plano de saúde;