Descrição
Resumo da Vaga:
Analyst responsible for inspecting transfer reports, identifying fraud, supporting the team with regulatory information, and improving systems.
Principais Destaques:
1. Analisar laudos de vistoria e identificar possíveis fraudes
2. Auxiliar a equipe de suporte com informações e procedimentos de vistoria
3. Sugerir melhorias para sistemas, visando a satisfação do cliente
**Atividades:**
Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções;
Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em portarias e resoluções;
Auxiliar a equipe de suporte com informações sobre resoluções, portarias e procedimentos de vistoria veicular;
Sugerir melhorias para os sistemas, principalmente para mesa de análise e vistosoft App, visando sempre a satisfação dos clientes;
Executar as atividades conforme as orientações e prioridades determinadas pela liderança, obedecendo às normas e procedimentos da empresa com qualidade e segurança;
Apoiar a liderança em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas;
Manter\-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;
Prestar suporte ao cliente nos grupos no WhatsApp padronizado de forma clara sabendo interpretar e esclarecer as dúvidas.
Identificar a demanda do cliente para direciona\-lo ao Suporte.
**Requisitos:**
Ensino médio completo.
Mínimo de um ano com vistoria veicular. Conhecimentos em números de chassis, motor e estrutura de automóveis, motos e caminhões nacionais e importados.
Curso de vistoria prévia ou técnicas de vistoria e identificação veicular e documental.
**Benefícios:**
Plano de Saúde Bradesco para colaborador e dependentes (cônjuge e filhos) cobertura nacional.
Assistência Odontológica
Pluxee no valor de R$ 42/dia (com bandeira Mastercard, é aceito em restaurantes, cafés, apps de delivery, supermercados, açougues, padarias etc.)
Day off \+ presente personalizado de aniversário
Participação nos Lucros e Resultados (equivalente a um salário do colaborador)
Presente especial de casamento
Auxílio\-fralda para os bebês recém\-nascidos da Otimiza
Vale\-transporte ou vale\-mobilidade
Lanches na empresa com café, chocolate quente, chá e snacks
Vale\-transporte ou vale\-mobilidade
Convênio farmácia
Gympass
Regime de contratação: CLT (Efetivo)
Regime de trabalho Presencial