Assistente de Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Assistente de Atendimento para integrar nosso time, garantindo atendimento ágil, eficiente e de qualidade aos clientes nos canais digitais, acompanhando casos até a resolução. Principais Destaques: 1. Empresa jovem, inovadora e conectada com o futuro 2. Foco em energia limpa e renovável 3. GPTW: reconhecida como um dos melhores lugares para trabalhar Aqui na **Evolua Energia**, a gente acredita que crescer é uma jornada coletiva. Somos uma empresa jovem, inovadora e conectada com o futuro e temos orgulho em ser uma empresa certificada **GPTW**, reconhecida como um dos melhores lugares para trabalhar. Nosso propósito é impulsionar o acesso à energia limpa e renovável de um jeito simples e digital, gerando impacto positivo para nossos clientes, colaboradores e para o planeta. **Sobre a vaga:** Buscamos um(a) **Assistente de Atendimento** para integrar nosso time, garantindo um atendimento ágil, eficiente e de qualidade aos clientes nos canais digitais, acompanhando cada caso até a resolução e proporcionando uma experiência positiva e consistente. **Suas principais atividades:** * Atender clientes pelos canais digitais (WhatsApp e telefone). * Registrar todas as interações e informações no sistema. * Realizar contatos proativos com clientes, quando necessário. * Apoiar na melhoria contínua dos processos de atendimento e experiência do cliente. * Cumprir os padrões de qualidade e cordialidade definidos pelo setor. **O que esperamos de você:** * Ensino médio completo. * Experiência prévia com atendimento ao público. * Boa comunicação escrita e verbal. * Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes. * Organização e atenção aos detalhes. * Proatividade e comprometimento com resultados. **Você vai se destacar se possuir:** * Experiência com atendimento em empresas do setor de energia. * Vivência com atendimento simultâneo (telefone e WhatsApp). **Benefícios que fazem a diferença:** **VR/VA:** escolha suas refeições favoritas com mais liberdade e tranquilidade. **Plano de Saúde:** cuidamos da saúde física, emocional e social dos nossos colaboradores. **Plano Odontológico:** sorriso saudável sempre ao alcance. **Saúde para seu pet:** garanta consultas e cuidados essenciais com o plano de saúde para pets. **Seguro de Vida:** segurança e proteção para o que mais importa. **Cesta Natalidade:** um carinho especial para celebrar a chegada do seu bebê. **Desconto especial na tarifa de energia:** tenha mais energia para o que te move, pagando menos. **Plano de Cargos e Salários:** desenvolvimento e crescimento na sua carreira, com o reconhecimento que você merece. **Parcerias com instituições de ensino:** cursos e formações com condições especiais para evoluir sempre. **Ambiente de descompressão:** espaço para relaxar e repor energias com a equipe. **Gympass:** academia, yoga, dança e mais opções para o seu bem\-estar físico e mental. **Universidade Corporativa:** capacitação contínua para quem quer aprender e evoluir na sua trajetória. **Descontos em farmácias:** a saúde em primeiro lugar, com ferramentas práticas para o seu dia a dia. **Psicologia Viva**: cuidado com a mente em primeiro lugar, com acesso prático e confidencial a profissionais de saúde mental. Quer fazer parte de uma empresa que valoriza inovação, crescimento e pessoas? Vem evoluir com a gente! \#VemPraEvolua \#CarreiraDeFuturo \#EnergiaQueTransforma \#GreatPlaceToWork