Analista de Processos de TI Júnior

Descrição

**Transforme sua carreira com a IT\-ONE!** Com mais de 20 anos no mercado, somos referência em tecnologia, entregando soluções que fazem a diferença no negócio dos nossos clientes e na vida das pessoas. Na IT\-ONE, inovação é vivida no dia a dia. Trabalhamos lado a lado com os maiores provedores de tecnologia do mundo, com um time talentoso, certificado e em constante evolução. Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado contínuo, a colaboração e a paixão por resultados. **Muito além de tecnologia, entregamos histórias.** Histórias de crescimento, de superação e de conquistas. Sabemos onde queremos chegar e estamos prontos para seguir em frente com agilidade, propósito e pessoas que compartilham dos nossos sonhos. E você, já sabe onde quer chegar? Se está em busca de uma oportunidade para crescer, inovar e fazer parte de algo maior, essa vaga é para você. Vem com a gente construir o futuro da tecnologia! **Se você é movido por desafios, tem perfil consultivo e quer crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você!** **Vaga: Analista de Processos em TI Júnior** **O que você fará no dia a dia?** * Atuar na área de Governança de TI com processos ITIL (Mudanças, Incidentes, CMDB, fornecedores, incidentes e requisições). * Atuar na análise e aprovação de mudanças, condução de comitês de mudanças. * Condução do processo de CMDB. * Análise e auditoria de chamados (incidentes, requisições e mudanças). * Realizar levantamento, análise e padronização de documentos. * Identificar falhas, gargalos e oportunidades de melhoria nos processos. * Criar fluxogramas e diagramas que facilitem a compreensão dos processos. * Apoiar na execução de planos de ação, garantindo a implementação das melhorias. * Monitorar e fornecer visibilidade sobre o status e a performance dos processos ITIL, sugerindo ajustes quando necessário. **O que esperamos de você:** * Superior completo em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. * Conhecimento em governança de TI e melhores práticas do setor; * Conhecimento em Bizagi; * Conhecimento ITIL; * Habilidade em mapeamento, análise, implementação e melhoria de processos de TI; * Pacote Office (especialmente Excel e Power Point). **Diferenciais****:** * Certificação ITIL * Vivência CMDB e Mudanças **O que oferecemos para essa posição:** * Vale alimentação / refeição: R$ 31,43 ao dia (cartão Flash). * Vale transporte: de acordo com a necessidade. * Benefício Flexível: R$ 250,00 (cartão Flash). * Plano de Saúde e Odontológico Sulamerica: coparticipativo. * Seguro de Vida. * Day Off no mês do aniversário. * Massagem laboral. * Convênios e Parcerias em diversos segmentos. * Oportunidade de crescimento e apoio para certificações. * Ambiente colaborativo, inclusivo e acolhedor. **Vem para IT\-ONE!**