Analista de Suporte Técnico Noturno- Mineração

Descrição

Resumo da Vaga: FAST2 Mine busca Analista de Suporte Técnico para atuar no suporte a sistemas, servidores e infraestrutura no turno noturno, resolvendo problemas e garantindo a performance. Principais Destaques: 1. Suporte a sistemas, servidores e infraestrutura 2. Trabalho em equipe e resolução colaborativa de problemas 3. Oportunidade de crescimento técnico ou de liderança **Quem é a FAST2 Mine e como revolucionamos a mineração?** Somos uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções inteligentes para a gestão operacional do setor mineral. Nossa empresa está em constante expansão, já estamos presentes em mais de 50 operações no Brasil, Austrália e EUA e não vamos parar por aqui! Acreditamos que a mineração é o combustível para o futuro e estamos prontos para revolucionar esse cenário, tornando o mais eficiente e sustentável. Sabemos que o caminho é desafiador e nós queremos ir longe. Quer vir com a gente? **Quem são os FAST2 Miners?** Nosso time atua com proatividade, gostamos de compartilhar ideias e fazer a coisa acontecer! Aqui, o trabalho é bem dinâmico. Por isso, buscamos pessoas que se adaptem com facilidade, com uma comunicação empática e assertiva entre diferentes áreas. Somos obstinados, pensamos grande e gostamos de trabalhar em equipe, com compromisso, qualidade e integridade. Se você se identifica com esses valores, já é meio caminho andado para ser um FAST2 Miner! **Remoto** \| **Turno Noturno (22:00 ás 06:00\)** \| **CLT** Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Técnico** para atuar no suporte a sistemas, servidores e infraestrutura durante o **turno noturno**. Se você é uma pessoa proativa, analítica e que gosta de resolver problemas de forma colaborativa, essa oportunidade pode ser para você! **Suas responsabilidades incluem:** * Atender e resolver chamados de **nível 1**, como dúvidas e falhas em software/hardware; * Diagnosticar e solucionar problemas de **nível 2**, como falhas em banco de dados, servidores e rede; * Monitorar sistemas e servidores, garantindo disponibilidade e performance; * Documentar atendimentos em ferramentas de gestão de chamados; * Trabalhar em conjunto com outros membros da equipe de TI para resolver incidentes e implementar melhorias; * Executar **manutenções preventivas** e atualizações conforme necessário. **O que esperamos de você:** * Proatividade e capacidade de antecipar problemas; * Boa comunicação, com foco em empatia e clareza no atendimento ao cliente; * Habilidade de análise crítica e resolução de problemas; * Espírito de equipe e colaboração; * Bons conhecimentos em **Excel**. **Diferenciais:** * Conhecimento em **mineração** ou atuação no setor de mineração; * Formação em **Engenharias**, **Análise de Sistemas** ou **Técnico em Mineração**; * Conhecimento em **SQL**. **Disponibilidade necessária:** * Trabalho noturno em escala: das **16h às 00h** ou das **00h às 8h**, de segunda a sexta; * Plantões de fim de semana (**09h às 22h**, sábado ou domingo) para chamados emergenciais, conforme escala. **Vantagens em ser Fast2 Miner:** * Salário compatível com o mercado; * Vale flexível, utilize onde desejar; * Plano de Saúde e Odontológico sem mensalidade; * Aqui você aproveita seu aniversário com um Day OFF * Temos PLR \- Participação de Lucros e Resultados; * Programa de indicações premiadas; * PDI's, incentivos educacionais e trilhas reais de crescimento técnico ou de liderança! Aqui você terá espaço para se desenvolver e contribuir junto a um time incrível!