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Analista Júnior de Suporte Técnico
Analista Júnior de Suporte Técnico
Data de início da divulgação: 12/30/25
Local do cargo (abreviado): Belo Horizonte, BRA,
ID da vaga: 34835
Presencial ou remoto: Cargo híbrido
**Ajude a moldar o futuro da mineração com as Soluções Tecnológicas para Mineração da Komatsu:** Nas Soluções Tecnológicas para Mineração da Komatsu, não falamos apenas sobre progresso e inovação — estamos concretizando-o. Nossas soluções de marca Modular de ponta estão impulsionando minas em todo o mundo, promovendo eficiência e sustentabilidade de maneiras que pareciam impossíveis há poucos anos.
### **A empresa**
A Komatsu é um parceiro indispensável nos mercados de construção, mineração, silvicultura, empilhadeiras e máquinas industriais, maximizando o valor para os clientes por meio de soluções inovadoras. Com uma diversificada linha de produtos apoiada por nossas avançadas tecnologias IoT, canais regionais de distribuição e uma rede global de serviços, aproveitamos o poder dos dados e da tecnologia para melhorar a segurança e a produtividade, ao mesmo tempo que otimizamos o desempenho. A Komatsu atende inúmeros mercados, incluindo habitação, infraestrutura, água, dutos, minerais, automotivo, aeroespacial, eletrônicos e médico, por meio de suas muitas marcas e subsidiárias, como Joy, P&H, Montabert, Modular Mining Systems, Hensley Industries, NTC e Gigaphoton. Somos mais do que uma empresa: somos uma comunidade de profissionais apaixonados e criativos que trabalham rumo a uma visão compartilhada: revolucionar a forma como a indústria de mineração opera. Com presença que se estende de Joanesburgo a Vancouver, Sydney a Lima, você faz parte de uma marca global que apoia a criatividade, estimula a inovação e o incentiva a pensar grande, compartilhar ideias e ser você mesmo. A Modular Mining Systems é líder global em tecnologia de gestão de minas e subsidiária integral da Komatsu Ltd. Nossa tecnologia inovadora impulsiona operações mineradoras em todos os cantos do globo. Os produtos que desenvolvemos, as soluções que projetamos e o serviço que prestamos nos destacam na indústria de Tecnologia para Mineração. Somos mais do que uma empresa: somos uma comunidade de profissionais apaixonados e criativos que trabalham rumo a uma visão compartilhada: revolucionar a forma como a indústria de mineração opera. Com presença que se estende de Joanesburgo a Vancouver, Sydney a Lima, você faz parte de uma marca global que apoia a criatividade, estimula a inovação e o incentiva a pensar grande, compartilhar ideias e ser você mesmo.
### **Atribuições e responsabilidades do cargo**
* Responder a chamados dentro dos prazos estabelecidos e dos padrões de qualidade
* Investigar problemas e identificar suas causas raiz
* Restaurar a funcionalidade do sistema o mais rapidamente possível
* Atender solicitações de suporte fora do horário comercial (plantão ou rotineiro)
* Disponibilidade para trabalhar em turnos de **12x36**
* Gerenciar chamados e resolvê-los dentro do SLA
### **Habilidades exigidas**
* Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou Engenharia (preferencialmente formação técnica) / Diploma de tecnólogo
* Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente e suporte técnico
* Experiência com linguagens de programação é desejável (C, C++, Java, Python, SQL, R, etc.)
* Conhecimento em administração de ambientes Windows e Linux
* Nível mínimo exigido de inglês: **Intermediário** (leitura, escrita e fala). Domínio completo do inglês será considerado um diferencial.
**Compromisso com Diversidade e Inclusão**
Na Komatsu, provimos de origens diversas, com perspectivas, experiências e contribuições únicas. Comprometemo-nos a criar uma força de trabalho que reflita as comunidades nas quais vivemos e trabalhamos. Acreditamos que nossos colaboradores fazem parte de nosso propósito compartilhado. Somos autênticos, ambiciosos e inovadores em nossa busca por Diversidade e Inclusão. Unidos, seguimos em uma jornada rumo a um futuro sustentável que crie valor em conjunto.
Se deseja saber mais sobre a Komatsu, visite nosso site em https://www.komatsu.com/ .
**Informações sobre a empresa**
A Komatsu é líder mundial na fabricação de equipamentos pesados para construção, mineração, silvicultura e indústria. Fundada em 1921, a Komatsu possui uma longa história de qualidade, confiabilidade, inovação e excelência. Com sede em Tóquio, Japão, suas instalações, distribuidores e concessionários estão presentes em mais de 140 países e empregam mais de 60.000 pessoas. A Komatsu oferece um ambiente de trabalho diversificado e desafiador, no qual você pode desenvolver suas habilidades e sua carreira, além de contribuir para um futuro sustentável baseado em energia limpa. Se procura uma empresa que valoriza seu talento e potencial, faça parte de algo grandioso e junte-se a uma equipe que está moldando o mundo!
**Declaração de Igualdade de Oportunidades no Emprego (EEO)**
A Komatsu é um local de trabalho com igualdade de oportunidades e empregador que adota ações afirmativas. Todos os candidatos qualificados serão considerados para contratação, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou condição de veterano protegido.
R. Espírito Santo, 700 - Centro, Belo Horizonte - MG, 30160-030, Brazil
Salário Negociável
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R. Ludgéro Dolabela, 491-2147483647 - Gutierrez, Belo Horizonte - MG, 30441-048, Brazil
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