Vaga temporária de 30 dias (cobertura de férias) Responsabilidades: * Realizar atendimento aos usuários; * Diagnosticar e resolver problemas técnicos; * Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos * Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução; * Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados. O que buscamos? * Experiência prévia em suporte técnico; * Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office; * Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes; * Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos; * Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente. Benefícios: * Vale Refeição; * Vale Transporte;