Técnico de Suporte N1 Jr.

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de TI para suporte técnico presencial a usuários finais e VIPs, envolvendo manutenção de hardware, gestão de documentação e melhorias em TI. Principais Destaques: 1. Suporte técnico presencial a usuários finais e VIPs 2. Apoio de equipes técnicas avançadas e liderança 3. Atuação em melhorias contínuas do ambiente de TI Empresa de serviços de Tecnologia da Informação busca profissional para atuação em **suporte técnico presencial**, com foco no atendimento a usuários finais e perfis executivos (VIP). **Responsabilidades e atribuições** * Atendimento presencial a usuários finais e VIPs, prestando suporte técnico e esclarecimento de dúvidas; * Suporte via help desk quando necessário; * Elaboração, execução e apoio em processos e pequenos projetos de TI; * Organização e controle de documentações técnicas; * Apoio em rotinas de hardware, como limpeza de equipamentos, troca de componentes e manutenção básica; * Atuação em melhorias contínuas do ambiente de TI do cliente, alinhando tecnologia às necessidades do negócio. O profissional contará com apoio de equipes técnicas de níveis mais avançados e da liderança para demandas de maior complexidade ou situações específicas. **Requisitos e qualificações** * Graduação, curso técnico ou tecnólogo em andamento ou concluído em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação; * Experiência com suporte técnico presencial e atendimento a usuários finais e VIPs; * Conhecimentos em rotinas de hardware; * Conhecimento em conceitos de infraestrutura e backup; * Capacidade de organização, boa comunicação e postura profissional no atendimento ao usuário. **Informações adicionais** Curso Superior ou Pós\-Graduação em Redes de Computadores será considerado como diferencial. ### **Benefícios** * Auxílio\-creche (valores conforme faixa etária); * Plano de saúde Amil (Sem coparticipação); * Seguro de vida; * Vale\-transporte; * Ticket refeição (R$30,00/dia); * Acesso a programas de apoio psicológico; * Benefícios corporativos em educação, farmácias, idiomas e viagens;