Descrição: * Ensino médio completo; * Desejável experiência em relacionamento com cliente B2B, B2C; * Pacote Office intermediário; * Experiência com atividades de Backoffice. Diferenciais: * Conhecimento em automóveis; * Ensino Superior completo ou em andamento. * Dar suporte às lideranças e equipes no atendimento a clientes e áreas internas, por e\-mail, ligações (internas e externas) ou outros canais de comunicação; * Realizar mapeamento dos fluxos e processos atuais identificando oportunidades de melhoria; * Apoiar na otimização e automação dos fluxos identificados nos mapeamentos; * Avaliar os impactos do cadastro de fornecedores na jornada de serviços dos veículos e apoiar na gestão das tratativas; * Inovar, testar e apoiar na implementação de novas ferramentas e sistemas que ofereçam melhor experiência ao cliente; * Contribuir com análises de resultados da área; * Contribuir para reduzir o SLA, concluindo as demandas do cliente no prazo, sempre com qualidade e foco na experiência do cliente. 2512040202181900896