Técnico de Suporte Departamento Pessoal/Folha de Pagamento - Júnior

Descrição

Resumo da Vaga: Venha fazer parte da JDREL como técnico de suporte, oferecendo a melhor experiência aos clientes do sistema Domínio no módulo folha de pagamento, com foco em diagnóstico, solução e orientação. Principais Destaques: 1. Foco em suporte técnico para o sistema Domínio (folha de pagamento) 2. Oportunidades reais de crescimento profissional e desenvolvimento 3. Cultura de excelência e atendimento humanizado com alta satisfação Vem fazer parte da **JDREL**! Somos uma empresa que, há 20 anos, **facilita a vida de pessoas e organizações**, sendo uma **revenda modelo** dos produtos da **Thomson Reuters**. Como **técnico de suporte**, você fará parte de um time que oferece a **melhor experiência para nossos clientes** do sistema **Domínio**, no módulo **folha de pagamento**. Quer conhecer mais sobre a **JDREL** e saber o **dia a dia dos nossos técnicos**? Assista aos **vídeos** no final desta página! **Responsabilidades e atribuições** **O seu dia a dia será:** * Atender nossos clientes por **telefone**, **e\-mail**, **acesso remoto** e/ou **chat**; * No atendimento, **diagnosticar** os **erros reportados**, promovendo uma **solução assertiva**; * Registrar os **chamados recebidos** na plataforma, garantindo o **registro** das **informações** dos clientes e atendimentos; * **Orientar** e **tirar dúvidas** sobre as soluções oferecidas e da legislação vigente na área contábil. **Requisitos e qualificações** **O que você precisa ter:** * Formado/Cursando **ciências contábeis, recursos humanos** ou áreas correlatas; * Se **comunicar** bem; * Ter conhecimentos básicos de **folha de pagamento**; * Ter conhecimentos básicos de **informática**. **O que brilharia nossos olhos:** * Conhecimentos sobre E\-Social; * DCTF Web; * Admissão e rescisão; * Cálculos de férias, 13º salário e benefícios; * Sefip/Gfip; * Experiência com **suporte técnico**. **Informações adicionais** **O que oferecemos:** **Remuneração fixa;** **Horário de trabalho**: De segunda a sexta, das 08h às 18h (Intervalo de 1h30\) \- Fuso MT; **Modalidade**: Efetivo/CLT; **Local de trabalho:** Home Office. **Além de crescimento e muito aprendizado, oferecemos os seguintes benefícios:** Oferecemos um pacote abrangente de **benefícios** no valor de R$ **1\.090,00**, projetado para atender às diversas necessidades individuais: **Vale Refeição**: Parte do nosso pacote de benefícios inclui um subsídio para sua **alimentação**, garantindo que você tenha a energia necessária para realizar suas tarefas diárias com toda a dedicação; **Flexibilidade**: Oferecemos a flexibilidade de personalizar uma parte dos seus benefícios. Você pode escolher entre: **vale\-alimentação**, **vale\-transporte**, **vale\-combustível**, **vale\-cultura**, ***gympass***, **plano odontológico** e **plano de saúde**; Além dos benefícios mencionados acima, oferecemos uma série de **ações destinadas a apoiar sua saúde física, mental e emocional**. **Seguro de vida;** **Convênio com SESC;** **Possibilidade real de crescimento dentro da empresa, tanto financeira quanto pessoalmente. Temos uma forte política de crescimento individual baseada na autorresponsabilidade;** **Sobre o nosso processo seletivo:** Nosso processo é **simples** e **direto**! Cada currículo é analisado e entraremos em contato com as pessoas candidatas que estiverem mais alinhadas com a vaga. Após o **cadastro, mapeamento** e a **triagem**, você passará por uma entrevista com o nosso time de **gestão de pessoas** e, após, uma entrevista com o **gestor da área**. Deu match com a vaga? **Vem fazer parte do nosso time**! **Para saber mais sobre a vaga acesse:** https://www.jdrel.com.br/carreiras/ ao se inscrever e efetuar o cadastro já estará automaticamente participando do nosso processo seletivo. **Há mais de 20 anos** somos apaixonados pelo que fazemos e acreditamos no poder da **tecnologia** para transformar negócios através das soluções empresariais da **Thomson Reuters**. Nosso compromisso com a **cultura de excelência** e um **atendimento humanizado** refletem em uma taxa de **98% de satisfação no suporte**, resultado da nossa dedicação em oferecer um serviço próximo e eficiente. Estamos em busca de pessoas que compartilhem nossos valores: que sejam **leais**, que abracem nossa missão com **respeito**, sejam **generosas** e **inovadoras**, sem deixar de ser **simples e objetivas** na resolução de problemas. Quer fazer parte de uma empresa que investe no seu **desenvolvimento**, oferecendo **treinamentos de qualidade** e oportunidades de **crescimento profissional**? Vem com a gente! Aqui na JDREL, você pode construir uma carreira de impacto!