Resumo da Vaga: Atuar internamente prestando suporte técnico remoto a clientes, com foco em sistemas de CFTV, garantindo o funcionamento e a satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Suporte técnico interno e remoto para clientes 2. Foco em sistemas de CFTV (analógico e IP) 3. Oportunidade de atualização e treinamento contínuo **Vaga:** Técnico em Eletrônica – Suporte Interno (CFTV) **Local de trabalho:** Av. dos Autonomistas, 4900 – Presencial **Empresa:** JL Protec Tecnologia de Segurança LTDA **Regime de contratação:** CLT **Sobre a vaga:** Estamos contratando Técnico em Eletrônica para atuação interna em suporte técnico. O profissional será responsável por prestar atendimento remoto aos clientes, com foco em sistemas de CFTV (analógico e IP), garantindo o funcionamento correto dos equipamentos e contribuindo para a satisfação do cliente. **Responsabilidades:** Atender chamados técnicos via telefone, e\-mail, WhatsApp ou sistema interno Auxiliar na configuração remota de câmeras, DVRs, NVRs e softwares de monitoramento Prestar suporte na identificação de falhas em equipamentos Registrar e acompanhar os chamados técnicos em sistema Fornecer orientações técnicas claras para instaladores, técnicos de campo e usuários finais Atualizar firmwares, manuais e sistemas técnicos Apoiar os setores de reparo, logística e comercial com informações técnicas Participar de treinamentos internos sobre os produtos da empresa **Requisitos:** Formação técnica em Eletrônica, Eletroeletrônica, Redes ou áreas correlatas Experiência em suporte técnico remoto, especialmente com CFTV Conhecimento em DVR, NVR, câmeras IP, protocolos de rede e acesso remoto Boa comunicação verbal e escrita Habilidade com informática e ferramentas de acesso remoto Perfil organizado, paciente e focado no atendimento ao cliente Diferenciais Experiência com marcas como Intelbras, Hikvision, Dahua Conhecimento em redes (cabeamento, switches, roteadores, IP fixo/dinâmico) Familiaridade com sistemas de help desk (Zendesk, Freshdesk, etc.) Inglês técnico para leitura de manuais Remuneração e Benefícios **Salário:** R$ 3\.200,00 **Vale\-refeição:** R$ 25,00 por dia **Vale\-transporte:** R$ 11,60 por dia Convênio médico Horário de trabalho **Segunda a quinta:** das 08h às 18h **Sexta\-feira:** das 08h às 17h A vaga não exige hora extra **Escolaridade Mínima:** Curso Técnico