Técnico de Suporte Junior

Descrição

Resumo da Vaga: Busca-se um Técnico de Suporte JR para prestar apoio em incidentes de hardware, software e sistemas, garantindo um atendimento de qualidade com proatividade e foco na experiência do usuário. Principais Destaques: 1. Atendimento de suporte técnico N1 a usuários 2. Suporte a hardware, software, sistemas e impressoras 3. Registro e acompanhamento de chamados **Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte JR \- Val\-de\-Cans, Belém \- PA** A Positivo S\+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. **Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!** **Principais Atividades**: * Realizar atendimento de suporte técnico N1 aos usuários, prestando apoio na resolução de incidentes relacionados a hardware, software e sistemas; * Executar instalação, configuração e suporte básico em equipamentos de informática; * Atuar no suporte a impressoras, incluindo troca de toner em impressoras multifuncionais e alinhamento/configuração de impressoras térmicas; * Realizar suporte aos usuários no pacote Microsoft Office e demais ferramentas corporativas; * Registrar chamados, acompanhar demandas e direcionar situações mais complexas quando necessário; * Garantir um atendimento com qualidade, mantendo boa comunicação, postura profissional, proatividade e foco na experiência do usuário. **Requisitos Obrigatórios**: * Conhecimento em Pacote Office; * Conhecimento básico/intermediário em hardware e software; * Boa comunicação, postura profissional, organização e proatividade. * Estar cursando técnico em TI ou graduação em áreas correlatas ao TI **Será considerado como diferencial**: * Conhecimento em ITIL * Experiência com ferramenta ITSM **Contratação CLT \+ benefícios:** * Atuação Segunda a sexta das 09h ás 18h * Convênios médico e odontológico. * Seguro de Vida. * Vale Alimentação/Vale Refeição * Vale Transporte. * Clube de Descontos. * Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. * Desconto nos produtos Positivo. * Parceria com Universidade. * E muito mais. **Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S\+, inscreva\-se agora e venha fazer parte do nosso time!** Escolaridade Mínima: Curso Técnico