Na Segware, lideramos o mercado de soluções em software para centrais de monitoramento. **Nossa missão é clara: impulsionar o crescimento dos nossos clientes enquanto construímos um mundo mais seguro.** Somos apaixonados por inovação. Com tecnologia de ponta, oferecemos soluções que abrangem desde monitoramento e controle de acesso até portarias, análise de dados, comunicação e gestão de equipes técnicas e táticas. Não importa o tamanho da operação, **a Segware é para todos.** * Seja um SegMaker! Responsabilidades e atribuições: **Responsabilidades** * Promover o sucesso do cliente através de conhecimento de mercado e das soluções Segware * Orientar o cliente com materiais e conhecimento sobre o melhor uso e abordagens das soluções Segware * Criação de automações e passos para evolução da jornada do cliente junto com a Segware * Manter um contato proativo com a base de clientes da Segware para manter um relacionamento próximo * Ser o líder entre os setores da Segware na solução de possíveis situações adversas que o cliente tenha vivenciado * Manter contato com as últimas tendências do mercado de segurança eletrônica Requisitos e qualificações: **Requisitos** * Experiência de, pelo menos, 1 ano desempenhando atividades de Suporte Técnico ou Atendimento ao Cliente * Experiência de, pelo menos, 6 meses de uso com ferramentas de Sucesso do Cliente como Sensedata, CustomerX, Partenero, etc. * Conhecimento dos processos de implantação, suporte técnico, experiência do cliente, customer centric, etc. * Conhecimento/Experiência com o mercado de segurança eletrônica * Conhecimento/Experiência com as soluções da Segware * Conhecimentos sobre Inteligência Artificial (IA) * Residir em: Belém, Rio Branco, Acre, Manaus, Porto Velho, Boa Vista, Palmas e Macapá. Informações adicionais: * Modelo de trabalho hibrido (home office \+ viagens); * Vale Refeição/Alimentação; * Plano de saúde 50% pago pela empresa e 50% pago pelo colaborador; * Convênio odontológico 50% pago pela empresa e 50% pago pelo colaborador; * Auxílio home office; * Day off no de mês de aniversário; * Licença paternidade e maternidade estendida; * Programa de Apoio a Saúde; * Programa de Capacitação Profissional (conforme política); Acreditamos que as diferenças tornam as pessoas únicas, por isso, todos os candidatos qualificados independentemente de raça, cor, religião, idade, gênero, nacionalidade, deficiência ou constituição familiar, são bem\-vindos. Queremos te conhecer, faça parte do nosso time! **Seja um SegMaker!** Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.999,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-refeição * Vale\-transporte Data de início prevista: 28/11/2025