Analista de Qualidade - Experiência do Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Analista de Qualidade Pleno para gerenciar e acompanhar operações de qualidade em shopping, envolvendo contato com lojistas, acompanhamento de obras e análise de indicadores. Principais Destaques: 1. Atuar na gestão e acompanhamento das operações de qualidade em shopping. 2. Realizar contato com lojistas e acompanhar obras. 3. Ambiente humano, agregador e empático. **Nossa meta é impactar as pessoas!** Somos um ecossistema de oportunidades que constrói, que cresce, que cria e existimos para criar negócios que impulsionam a prosperidade das economias locais. Os nossos negócios nascem da nossa paixão compartilhada e temos fascínio por **criar, crescer e impactar** e acreditamos que são as pessoas nos tornam únicos e cada decisão tem impacto no negócio, por isso caminhamos juntos! Ao longo dos anos construímos **parcerias duradouras**, trabalhando com **dedicação e transparência**, sabemos que o melhor trabalho é feito por quem é apaixonado pelo que faz. **Sá Cavalcante**, onde cada negócio é a energia para criar **futuros prósperos!** **O que esperamos de você:** Buscamos alguém atento aos detalhes, que tenha visão estratégica e queira desbravar grandes desafios. Você será uma importante peça em momento cruciais, por isso precisamos que os nossos propósitos estejam alinhados, esteja pronto para colocar a mão na massa! Prezamos por um ambiente humano, agregador e empático e uma das suas missões será ser um guardião da nossa cultura. Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade Pleno para atuar na gestão e acompanhamento das operações de qualidade em shopping. A posição envolve contato com lojistas, acompanhamento de obras, análise de indicadores e apoio aos processos do Programa de Excelência. Buscamos alguém organizado(a), proativo(a), com bom relacionamento interpessoal e foco em resultados. Se você gosta de ambientes dinâmicos e quer fazer parte de um time comprometido com a excelência, essa vaga é para você! **Responsabilidades e Atribuições** * Realizar o contato com novos lojistas e lojas em reforma, para estudo de viabilidade do projeto e garantir a atualização das plantas de mix; * Realizar o acompanhamento do cronograma das obras e apontar divergências para a liderança, grantindo o cumprimento das diretrizes e normas; * Realizar ronda diária no Mall afim de acompanhar os serviços das empresas terceirizadas de Qualidade, e verificar as instalações e lojas em operação; * Realizar análise dos indicadores da área de qualidade (insumos, limpeza, reforma e vistoria); * Realizar a organização dos documentos legais de qualidade da unidade; * Realizar o acompanhamento das demandas da área de qualidade e garantir as entregas de insumos de limpeza, higiene, sanitização e paisagismo; * Realizar o processo financeiro do setor (negociação com fornecedor, mapa de cotação, abertura de Ordem de Compra, solicitação da Nota Fiscal ao fornecedor); * Realizar o cumprimento dos processos do Book de Qualdliade, no programa de Excelência; Requisitos: * Formação superior completa em Arquitetura * Domínio do Pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint) , Auto Cad. * Boa comunicação, senso crítico, organização e visão analítica. **Diferenciais** : Experiência anterior com controle de qualidade ou auditorias operacionais (desejável em shopping centers, facilities ou varejo). Conhecimento em ferramentas de gestão da qualidade e melhoria contínua e MS Project Benefícios **Aqui na Sá você terá:** * Salário Compatível com o mercado * Vale Transporte; * Vale Alimentação * Seguro de Vida; * Day off no mês do aniversário; * Plano de saúde e assistência odontológica; * Wellhub; * Universidade Corporativa; **Sá Cavalcante,** onde cada negócio é a energia para criar **futuros prósperos!**