**Atendimento e Consultoria Técnica** * Realizar atendimento ao cliente no balcão, por telefone, WhatsApp, plataformas digitais e e\-mail, com postura consultiva e técnica. * Identificar necessidades do cliente e orientar sobre a aplicação de produtos siderúrgicos (chapas, perfis, vergalhões, tubos, telas, entre outros). * Garantir uma experiência de atendimento ágil, precisa e alinhada aos padrões de qualidade da Paraferro. **Gestão Comercial e Vendas** * Elaborar orçamentos e propostas comerciais com precisão, considerando especificações técnicas e disponibilidade de estoque. * Negociar preços, prazos, quantidades e condições de pagamento dentro das políticas comerciais vigentes. * Realizar follow\-up estruturado das propostas e conduzir o fechamento das vendas. * Sugerir produtos complementares, promovendo venda agregada (cross\-sell) e aumento do ticket médio. **Processos e Registro de Informações** * Registrar todos os atendimentos e negociações no sistema (ERP/CRM), mantendo informações atualizadas e completas. * Emitir pedidos de venda e conferir todos os dados antes do envio ao faturamento. * Acompanhar disponibilidade de estoque, prazos de corte e carregamento. * Apoiar o setor de logística no alinhamento das entregas ao cliente. **Relacionamento e Desenvolvimento de Carteira** * Atuar de forma consultiva, mantendo e fortalecendo relacionamentos de longo prazo. * Gerenciar carteira ativa, reativar clientes inativos e identificar novas oportunidades de negócio.Manter\-se atualizado sobre novos materiais, lançamentos e especificações técnicas aplicáveis ao mercado de ferro e aço. **Monitoramento de Mercado e Suporte ao Gestor** * Monitorar preços e movimentos do mercado para identificar oportunidades e possíveis riscos comerciais. * Reportar tendências de demanda, comportamentos de compra e insights relevantes ao gestor comercial. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.842,40 \- R$2\.151,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Experiência: * Utilização de Sistema (Obrigatório) * Vendas (Obrigatório) * Atendimento ao Cliente (Obrigatório)