Resumo da Vaga: A Vellon busca um Analista de Suporte para atendimento e resolução de problemas técnicos de rede, fornecendo suporte inicial e auxiliando na manutenção. Principais Destaques: 1. Atendimento e registro de chamadas de suporte de rede 2. Resolução de problemas técnicos de baixa complexidade em rede 3. Suporte inicial a clientes sobre configuração e manutenção de rede A Vellon está a procura de um Analista de Suporte. **Principais atividades:** * Atender e registrar chamadas de suporte relacionadas a problemas de rede. * Resolver problemas técnicos de baixa complexidade relacionados a roteadores, switches e pontos de acesso. * Fornecer suporte inicial aos clientes sobre configuração de rede. * Auxiliar na configuração e manutenção de hardware de rede. * Realizar a triagem de problemas de rede e escalá\-los quando necessário. * Fornecer suporte a clientes internos em questões relacionadas à rede e conectividade. * Conhecimento básico em fibra óptica e redes GPON. **Requisitos obrigatórios:** * Ensino médio completo ou curso técnico em redes de computadores ou áreas afins. * Conhecimento básico em roteadores, switches e redes Wi\-Fi. * Noções básicas de configuração e administração de servidores Linux. * Conhecimento básico em fibra óptica e redes GPON. * Boas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. **Requisitos desejáveis e/ou necessários:** * Comprometimento * Proatividade * Atenção * Organização * Bom relacionamento interpessoal **Benefícios:** * Vale Transporte * Vale alimentação/refeição * Plano de carreira * Plano de saúde * Plataforma de Cursos * Internet Gratuita. **Horário:** * Jornada de 44 horas semanais