Assistente de Infraestrutura de TI

Descrição

Resumo da Vaga: O(A) Assistente de Infraestrutura de TI atuará na gestão de contas de usuários, administração de sistemas, atendimento de chamados, controle de ativos e suporte técnico a usuários. Principais Destaques: 1. Gestão de contas Active Directory e Google Workspace 2. Suporte técnico de primeiro nível a usuários 3. Instalação e manutenção de estações Windows/Linux **O(A) profissional irá atuar como Assistente de Infraestrutura de TI, sendo responsável por:** * Gerenciar contas de usuários no Active Directory (criação, alteração, desativação, grupos e permissões); * Administrar contas e permissões no Google Workspace; * Realizar atendimento de chamados, garantindo correta categorização, priorização e atualização de status; * Cumprir SLAs definidos para atendimento de primeiro nível; * Executar controle e inventário de ativos Windows e Linux; * Realizar instalação, configuração e manutenção básica de estações Windows e Linux; * Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários internos; * Executar procedimentos documentados em servidores Windows e Linux; * Validar serviços básicos em servidores (status de serviços, conectividade, recursos); * Coletar logs iniciais para análise e escalonamento; * Registrar diagnósticos técnicos detalhados nos chamados; * Aplicar políticas básicas de segurança e controle de acesso; * Documentar procedimentos operacionais e atualizações realizadas; * Escalonar incidentes para níveis superiores com diagnóstico prévio estruturado. **Requisitos necessários:** * Noções administrativas em Windows 10/11, Windows Server e Linux; * Conhecimento básico em Active Directory e Google Workspace; * Conhecimento em ferramenta de ITSM (Jira); * Conhecimento básico em Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, conectividade básica, VPN); * Noções básicas em Infraestrutura e Segurança. **Local de trabalho:** Presencial (Curitiba – PR). **Horário de trabalho:** De segunda à sexta\-feira, das 12h12 às 20h, e aos sábados das 08h às 14h. **Além disso é claro, oferecemos:** * Vai rolar aquele date presencial com a equipe?! Então vamos de Vale\-transporte para garantir a decolagem. * Bateu Aquela Fome? Aqui contamos com o Cartão Flash, onde você tem liberdade para usar seu vale como quiser, refeição ou alimentação! **Saúde é \#paposério, então bora se cuidar. E para isso, oferecemos:** * Plano de Saúde (com inclusão de dependentes e coparticipação) * Programa de Saúde e Bem estar, com acesso a plataforma Totalpass * Seguro de vida * Para você não ficar gripado, subsidia a vacina da gripe uma vez ao ano **E ainda tem muito mais:** * Auxílio creche; * Sem dress code: aqui você pode ser você; * Para te ajudar nas despesas de Home Office, temos um auxilio; * Sem contar os Treinamentos e Workshops que rolam internamente por aqui; * Rede de convênios e descontos em diversos estabelecimentos como: Universidades e Escolas de idiomas * Programa Indica\+ (programa de indicação); * Diversidade, inclusão e pertencimento. ‍ Pagamento: R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-creche * Convênios e descontos comerciais * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial