Resumo da Vaga: Buscamos um Supervisor de Teleatendimento Logístico para liderar equipe, garantindo agilidade, eficiência e qualidade no acompanhamento de entregas. Principais Destaques: 1. Liderar equipe de suporte e entregadores com foco em metas 2. Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias 3. Desenvolver e engajar equipes Vaga para Supervisor de Teleatendimento Descrição: Buscamos um(a) **Supervisor(a) de Teleatendimento Logístico** para liderar a equipe responsável pelo acompanhamento das entregas, garantindo agilidade, eficiência e qualidade em todo o processo operacional. Procuramos um profissional comunicativo, organizado, analítico e focado em resultados, com capacidade de **treinar, desenvolver e engajar equipes**. Responsabilidades: * Supervisionar e orientar a equipe de suporte e entregadores, garantindo o cumprimento das metas. * Monitorar indicadores de desempenho e propor ações de melhoria. * Planejar rotas, escalas e estratégias operacionais para otimizar a logística. * Acompanhar o fluxo de entregas em tempo real, solucionando ocorrências e imprevistos. * Conduzir reuniões, feedbacks e treinamentos para desenvolvimento da equipe. * Manter relacionamento com estabelecimentos, parceiros e assegurar a satisfação do cliente. * Gerenciar cadastro e documentação, apoiar a integração com outras áreas da empresa. Requisitos: * Desejável ensino superior completo ou em andamento em Administração,Logística ou áreas correlatas. * Experiência prévia em supervisão de equipes de atendimento e/ou logística; * Boa comunicação verbal e escrita; * Capacidade de liderança, organização e resolução de problemas; * Conhecimento básico em informática e sistemas logísticos; * Perfil proativo, analítico e orientado a resultados.
João Silva
Indeed · HR
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