ANALISTA DE SUPORTE II

Descrição

**ANALISTA DE SUPORTE II** A Ilha Service Tecnologia e Serviços está em busca de um(a) profissional comprometido(a), dinâmico(a) e com forte perfil técnico para atuar como Analista de Suporte II. **Local de atuação** * Barretos – SP **Horário** * Segunda a sexta\-feira, das 08h às 17h **Contratação** * Efetivo **Salário** * R$ 2\.757,54 **Benefícios** * Vale Alimentação * Vale Transporte * Plano de Saúde * Seguro de Vida * Convênio SESC * GoGood **Principais atividades** * Suporte técnico a usuários; * Instalação, configuração e manutenção de equipamentos de TI; * Suporte em sistemas operacionais Windows; * Configuração de Office 365, Teams, Outlook e OneDrive; * Instalação de softwares homologados; * Atendimento e resolução de chamados; * Apoio básico em infraestrutura de redes e cabeamento; * Documentação de procedimentos e atualização de base de conhecimento; * Identificação de melhorias e automações de processos. **Requisitos obrigatórios** * Ensino Superior completo em TI; * Experiência mínima de 3 anos na área; * Certificação ITIL V4 ou superior; * Certificação MD\-102 ou equivalente; * Conhecimento em Windows 10/11; * Conhecimento em Active Directory; * Conhecimento em Office 365; * Conhecimento básico em Linux; * Conhecimento em redes TCP/IP; * Inglês técnico para leitura. **Perfil comportamental** Buscamos profissionais com: * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização e senso de responsabilidade; * Perfil analítico e proativo; * Facilidade para atendimento ao usuário; * Capacidade de adaptação e atuação sob pressão. Interessados(as), encaminhar currículo atualizado com certificações. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Disponibilidade para viajar