Assistente de Suporte ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos profissional comercial com forte liderança, capacidade analítica e boa comunicação para atuar de forma colaborativa e inovadora. Principais Destaques: 1. Faça parte de um time que valoriza desafios e inovação 2. Desenvolva sua liderança e capacidade analítica na área Comercial 3. Garanta a boa comunicação interna e externa para solução de problemas Venha fazer parte do Nosso Time! Se você gosta de desafios e de trabalhar de forma colaborativa e inovadora essa oportunidade é para você! Buscamos por profissional para atuar na área Comercial, com forte capacidade de liderança, analítica, com boa comunicação, e excelente interação com diversas áreas da companhia e com outros agentes externos. **Principais Atividades:** 1\) Validar e aprovar o faturamento no SAP, referente as descargas dos Terminais, e os Serviços de Carregamentos e Armazenagens. 2\) Atualizar diariamente os bancos de dados em Access. 3\) Receber os Boletins de Medições da Área Contratante, dos serviços prestados pelos fornecedores e realizar a conferência e os lançamentos dos documentos fiscais no SAP. 4\) Emitir os relatórios ANP na ferramenta Autoload, e enviar os via e\-mail para a ANP dentro do prazo estabelecido . 5\) Acompanhar junto a Área Financeira as Provisões x Real na planilha de custos, para fechamento mensal. 6\) Tratar as demandas dos fornecedores até a sua finalização, gerenciando as ações necessárias para responder a tais demandas de forma eficiente, no prazo e com a qualidade desejada pela Companhia. 7\) Garantir a boa comunicação nas interfaces internas e externas, visando a maximização de tempo na solução de problemas 8\) Identificar e controlar de forma crítica os riscos da área sob sua gestão, com atenção a riscos não levantados de imediato pelo comitê de riscos, provenientes de mudanças no cenário de negócios. 9\) Receber, consolidar e repassar a previsão mensais e trimestral dos volumes a serem performados dos clientes, que é inserida no portal. A previsão é necessária para as programações de bombeios e operações. **Pré\-Requisitos:** Graduação Completa – Administração, Economia, Engenharia Diversas, Logística; Conhecimento em impostos e faturamento; Conhecimento em SAP; Conhecimento em Excel; Noções em Access.