**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** Segunda a sexta\-feira \- das 13:00 ás 19:00 horas **Nível:** Professional **Regime de contratação:** Tenured \- CLT labor code A Concierge atua como o principal elo entre o cliente e os diferentes setores da clínica, assegurando que cada detalhe da jornada proporcione conforto, discrição e encantamento, sendo responsável por oferecer uma experiência exclusiva e personalizada aos clientes da clínica, garantindo acolhimento, excelência no atendimento e agilidade na resolução de demandas, desde o primeiro contato até o pós atendimento. Principais atribuições e responsabilidades: * Acompanhar a programação dos agendamentos, organizando os ambientes de preparo e espera dos clientes. * Recepcionar clientes de forma cordial, atenciosa e personalizada, assegurando uma atmosfera de hospitalidade e bem\-estar. * Direcionar o cliente para o pré \- atendimento, realizando o preparo da pele, remoção de maquiagem, registrando fotos do antes e depois dos procedimentos. * Antecipar as necessidades dos clientes, garantindo que se sintam bem\-vindos e satisfeitos com a experiência, para gerar fidelidade, apresentando informações dos procedimentos e auxiliando nas possíveis dúvidas do cliente. * Acompanhar o cliente em todo o processo de atendimento, oferecendo suporte ativo antes, durante e após os procedimentos. * Garantir o fluxo de informações entre os profissionais da clínica, garantindo precisão e sigilo. * Acompanhar a experiência do cliente durante a permanência na clínica, identificando oportunidades de encantamento e melhorias no serviço. * Participar de ações de relacionamento e fidelização, como aniversários de clientes, pós atendimentos e eventos especiais. * Zelar pela imagem institucional da clínica, representando seus valores de excelência, elegância e confidencialidade. **Requisitos:** * Ensino médio Completo, Graduação Completa ou Cursando Estética e Cosmética e/ ou áreas afins. * Noções básica de Informática. * Habilidades de Comunicação verbal e escrita, com postura refinada e empatia genuína. * Capacidade de resolver demandas com discrição, agilidade e proatividade. * Trabalho em equipe multidisciplinar. Diferencial: Conhecimento de atendimento ao público de alto padrão, clínicas de beleza e estética. **Benefícios:** Vale\-alimentação