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Resumo: A Amazon está buscando um Gerente de Programa obcecado pelo cliente, com experiência comprovada em gerenciamento de programas, para impulsionar lançamentos estratégicos e projetos complexos dentro de uma equipe em rápido crescimento. Pontos principais: 1. Impulsionar a inovação empresarial em meio a diversos níveis de ambiguidade 2. Assumir a propriedade e executar lançamentos altamente estratégicos e projetos complexos 3. Oportunidade de integrar uma equipe em rápido crescimento e de alto desempenho **DESCRIÇÃO** --------------- Na Amazon, estamos trabalhando para sermos a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para atingir essa meta, a equipe Global Engineering Services Launch (Lançamento) precisa de líderes excepcionalmente talentosos, brilhantes, inovadores e determinados. A chave para essa missão reside em iniciativas estratégicas de gerenciamento de projetos em larga escala, que nos permitirão dimensionar nossa organização para o futuro de maneira extraordinária. A equipe de Lançamento procura um candidato qualificado para resolver os desafios complexos da inovação progressiva, impulsionando eficiências nas taxas operacionais de referência. Buscamos um Gerente de Programa obcecado pelo cliente, com experiência comprovada em gerenciamento de programas e um histórico sólido de entrega de resultados, capaz de assumir a propriedade e executar lançamentos altamente estratégicos, além de conduzir múltiplos projetos complexos em um ou mais programas. Se você busca um ambiente onde possa impulsionar a inovação empresarial em meio a diversos níveis de ambiguidade, esta é uma oportunidade empolgante de integrar uma equipe em rápido crescimento dentro da Amazon! Principais responsabilidades do cargo Um líder neste papel\- * Ganha confiança e entrega resultados consistentemente; * É orientado a resultados, trabalhador incansável e criativo, apaixonado por resolver problemas desafiadores; * Trabalha partindo do cliente para definir o escopo e os requisitos do programa, bem como marcos críticos; * Consegue navegar eficazmente em situações ambíguas sem depender fortemente do apoio direto de seu líder; * Demonstra alto nível de senso de propriedade para conduzir simultaneamente múltiplas ações urgentes através de diversos grupos de negócios; * É capaz de gerenciar múltiplos projetos com prazos concorrentes, mantendo sempre o foco no cliente; * Sente-se à vontade colaborando e influenciando membros da equipe, trabalhando com equipes de desenvolvimento e outros grupos de negócios, além de apresentar projetos regularmente à liderança sênior; * Tem capacidade de estabelecer parcerias para construir e executar novas iniciativas e roadmaps anualmente; * Otimiza processos transversais que melhoram a eficácia e a entrega da equipe; * Possui aptidão técnica para compreender rapidamente questões técnicas complexas e comunicar-se diretamente com equipes técnicas; * Assume a propriedade e a responsabilidade pelos programas, mantendo ao mesmo tempo a capacidade de pedir ajuda e escalonar questões e problemas conforme necessário para manter os programas no caminho certo; * Sente-se à vontade com um alto grau de ambiguidade e operando em um cenário em rápida evolução e mudança; * Está disposto a mergulhar nos detalhes e utilizar julgamento apurado e intuição; * Comunica-se de forma eficaz com todas as partes interessadas relacionadas a um lançamento ou programa/projeto. * Viagens extensas, até 50%; Um dia na vida * Gerenciamento eficaz do processo "Road to Launch", que, em última instância, permite a transferência operacional com aprovação nos testes de prontidão operacional e prepara a equipe operacional para o sucesso; * Gerenciamento diário dos relacionamentos com múltiplos Centros de Atendimento (FCs), Centros de Classificação (SCs) e Estações de Entrega (AMZL); * Coordenação das partes interessadas do GES e das Operações para superar os padrões da Amazon no lançamento de novos locais ou expansões de edifícios existentes, visando o sucesso operacional; * Análise aprofundada de processos existentes para identificar defeitos ou oportunidades de melhoria de processos; * Compilação, gerenciamento e relatório semanal sobre métricas de projeto; * Impulsão de múltiplos projetos para otimizar, padronizar e/ou melhorar processos dentro e fora do ciclo de lançamento. Sobre a equipe Você já teve alguma oportunidade de fazer parte de uma equipe encarregada de resolver uma enorme necessidade do cliente por meio de tecnologia inovadora e disruptiva, reinventando uma indústria? Você pode esperar todos os desafios e benefícios de um negócio de alto perfil: espaço amplamente aberto para melhoria de processos e inovação, além de uma equipe de alto nível e alto desempenho, inserida em um ambiente acelerado. Este cargo exigirá disposição para mergulhar profundamente nos detalhes, resolver proativamente problemas, utilizar julgamento minucioso e pensamento intuitivo para expandir estrategicamente um programa e, acima de tudo, manter obsessão pelo cliente. Todos na equipe desempenham múltiplas funções, contudo a propriedade da experiência do cliente é sempre priorizada!**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Experiência em gerenciamento de programas ou projetos * Experiência no uso de dados e métricas para determinar e impulsionar melhorias * Experiência em conduzir entregas de ponta a ponta e comunicar resultados à liderança sênior * Fluência em português e inglês **QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS** ---------------------------- * Experiência em impulsionar melhorias de processos * Mestrado ou MBA em administração, operações, recursos humanos, educação de adultos, desenvolvimento organizacional, design instrucional ou área correlata * Fluência em francês, polonês, árabe, espanhol, chinês, turco, africâner ou zulu Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não constar na lista, entre em contato com seu Par Recrutador.
