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Contamos com rota própria até São Paulo, o que garante maior desempenho no acesso a sites e jogos hospedados na região.\n\n\nTambém oferecemos Serviços de Valor Agregado (SVA) que se conectam ao nosso público, como: \n\nMax, Paramount\\+, Globoplay, Telemedicina, entre outros. \n\nNosso compromisso vai além da internet — buscamos proporcionar bem\\-estar, praticidade e evolução tecnológica para nossos clientes.\n\n\n**Venha para o Grupo Netway e deixe sua marca fazendo história!**\n\n\n**Responsabilidades e Atribuições**\n\n\nATENDER CHAMADAS, CHATS E TICKETS: Realizar atendimento inicial a clientes com dificuldades técnicas básicas.\n\n\nREGISTRAR E CATEGORIZAR CHAMADOS: Identificar, registrar e classificar corretamente as ocorrências no sistema.\n\n\nORIENTAR EM PROCEDIMENTOS SIMPLES: Fornecer instruções de primeiro nível, como reinicialização de equipamentos, verificação de cabos e ajustes básicos.\n\n\nENCAMINHAR CHAMADOS COMPLEXOS: Direcionar ocorrências não resolvidas para os níveis superiores de suporte (N2/N3\\).\n\n\nMONITORAR ATENDIMENTOS EM ABERTO: Acompanhar chamados pendentes e assegurar retorno ao cliente dentro do SLA.\n\n\n**Requisitos e Qualificações**\n\n\nNoções básicas de redes e conectividade (Wi\\-Fi, modem, roteador).\n\n\nFamiliaridade com sistemas de atendimento (CRM, Help Desk).\n\n\nConhecimento básico em pacotes de atendimento e abertura de tickets.\n\n\nBoa comunicação, escuta ativa e empatia.\n\n\nCapacidade de seguir roteiros e protocolos com precisão.\n\n\nFoco em atendimento humanizado e resolução eficiente\n\n\nEnsino Médio Completo\n\n\nDesejável: Cursando ou concluído curso técnico ou superior na área de Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Informática ou áreas correlatas\n\n\n**Para fazer parte do nosso time, é essencial:**\n\n\nSer proativo(a): agir com autonomia e antecipar soluções;\n\n\nAtenção aos detalhes: entregar tarefas com qualidade e precisão;\n\n\nFoco no cliente: priorizar a excelência no atendimento;\n\n\nVontade de aprender: demonstrar interesse em crescer e evoluir;\n\n\nColaboração: ter espírito de equipe e atitude positiva;\n\n\nRespeito e cordialidade: manter postura ética com todos.\n\n\n**Por que escolher o Grupo Netway?**\n\n\nA nossa cultura é o nosso DNA! Ela sustentou nosso sucesso até aqui e continuará sendo a base para o futuro. Para proporcionar uma jornada completa e positiva, oferecemos:\n\n\nInternet cortesia após 3 meses de experiência\n\n\nSeguro de vida\n\n\nVale alimentação\n\n\nDescontos em produtos e serviços da empresa\n\n\nTreinamentos e desenvolvimento contínuo\n\n\nAmbiente colaborativo e acolhedor\n\n\nFeedbacks frequentes e plano de desenvolvimento\n\n\nIncentivo à inovação e criatividade\n\n\n**Tipo de contrato:** \n\nCLT – Presencial\n\n\n**Benefícios:**\n\n\nInternet cortesia após 3 meses de experiência\n\n\nSeguro de vida\n\n\nVale alimentação\n\n\n**Horário de Trabalho:**\n\n\nSegunda a sexta\\-feira: 08h às 18h (com 2h de intervalo) \n\nSábados: 08h às 12h","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761149617000","seoName":"atendente-suporte-n1-junior","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-barra-do-bugres/cate-help-desk-it-support/atendente-suporte-n1-junior-6414715106406512/","localIds":"673","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"b7cfc26c-7ed2-4cce-a566-a3103d868e33","sid":"9ad8eac0-6609-4c3c-9e3e-1a0c4dfd9389"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Atendimento técnico básico a clientes"," Registro e categorização de chamados"," Suporte inicial via chat, telefone e tickets"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barra do Bugres,Mato Grosso","unit":null}]},"addDate":1761149617688,"categoryName":"Suporte de TI e Help Desk","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"fontColor":null,"isFavorite":false}],"localIds":"11,673","pageTitle":"Suporte de TI e Help Desk em Barra do Bugres","topCateCode":"jobs","catePath":"4000,4241,4251","cateName":"Empregos,Tecnologia de Informação e Comunicação,Suporte de TI e Help Desk","breadCrumbSeo":{"type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"position":1,"name":"Página inicial","item":"https://br.ok.com/pt/city-barra-do-bugres/","@type":"ListItem"},{"position":2,"name":"Empregos","item":"https://br.ok.com/pt/city-barra-do-bugres/cate-jobs/","@type":"ListItem"},{"position":3,"name":"Tecnologia de Informação e Comunicação","item":"https://br.ok.com/pt/city-barra-do-bugres/cate-info-comm-technology/","@type":"ListItem"},{"position":4,"name":"Suporte de TI e Help Desk","item":"http://br.ok.com/pt/city-barra-do-bugres/cate-help-desk-it-support/","@type":"ListItem"}],"@type":"BreadcrumbList","@context":"https://schema.org"},"cateCode":"help-desk-it-support","total":5,"sortList":[{"sortName":"Melhor correspondência","sortId":0},{"sortName":"Publicações mais recentes","sortId":1}],"hotSearches":["GCC","SUV","Toyota","Gasolina","Dubai","AWD","Auto"],"breadCrumb":[{"name":"Página inicial","link":"https://br.ok.com/pt/city-barra-do-bugres/"},{"name":"Empregos","link":"https://br.ok.com/pt/city-barra-do-bugres/cate-jobs/"},{"name":"Tecnologia de Informação e Comunicação","link":"https://br.ok.com/pt/city-barra-do-bugres/cate-info-comm-technology/"},{"name":"Suporte de TI e Help Desk","link":null}],"tdk":{"type":"tdk","title":"594 Suporte de TI e Help Desk em Mato Grosso a partir de $6000.0+ | ok.com","desc":"Encontre 594 Suporte de TI e Help Desk à venda em Mato Grosso. 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