Analista de Suporte PL - Curitiba

Descrição

Responsabilidades Técnicas: * Atendimento de segundo e terceiro nível (N2/N3\) em incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura de TI; * Administração de servidores Windows Server (2008 a 2025\), incluindo serviços de AD, DNS, DHCP, GPO e File Server; * Suporte e administração de sistemas operacionais Windows 10 e 11; * Apoio na administração de ambientes Office 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint e Intune); * Gerenciamento básico de bancos de dados SQL Server e Oracle (acessos, permissões, troubleshooting); * Suporte ao ambiente ERP Totvs (preferencialmente Protheus), incluindo aplicações e integrações com banco de dados; * Administração e troubleshooting de redes TCP/IP, LAN/WAN, VLANs, roteadores, switches e Wi\-Fi corporativo; * Suporte a soluções de segurança da informação, com foco em controle de acesso, autenticação, antivírus e políticas de segurança; * Apoio na administração e análise de regras de firewall (FortiGate, SonicWall, ou similares); * Criação e atualização de documentação técnica e procedimentos operacionais padrão (SOPs); * Participação em projetos de melhoria e sustentação da infraestrutura. Requisitos Técnicos: * Formação superior completa Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas afins; * Experiência comprovada como Analista de Suporte ou Infraestrutura (nível Pleno); * Domínio em: * Windows 10 e 11; * Windows Server (2008 a 2025\); * Active Directory, DNS, DHCP, GPO; * Office 365 (administração e suporte); * Redes TCP/IP, VLAN, roteadores e switches gerenciáveis; * Segurança da informação em ambiente corporativo; * Firewall (Palo Auto, Juniper, PFSense, Fortinet ou equivalentes); * Banco de Dados SQL Server e Oracle; * ERP Totvs (Protheus). Diferenciais Técnicos: * Conhecimentos em ambientes Linux (Ubuntu, CentOS, Red Hat); * Certificações técnicas: Microsoft, Linux, Banco de dados, Sistemas de Segurança da Informação. * Vivência com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana) e gerenciamento de chamados. ### **Requirements** ##### **Studies** University education ### **About BRITÂNIA** A nossa história começou em 1956, em Curitiba, e, desde então, crescemos junto com as famílias brasileiras. De fogões a eletroportáteis que conquistaram o Brasil, estamos presentes em 98% dos lares do país. Mas, além dos produtos, o que nos move é o nosso orgulho em “britaniar”, deixando os momentos do dia a dia mais leves, práticos e felizes. Hoje, somos mais de 9\.500 colaboradores atuando em fábricas, centros de distribuição, showrooms e escritórios, que carregam nossa essência: criatividade que facilita a vida, bom humor que aproxima e cuidado que acolhe. Aqui, cada pessoa importa e a diversidade é o que fortalece o nosso time e nos impulsiona a avançar juntos. Na Britânia, evoluir faz parte da jornada. Temos programas de estágio que abrem portas, escolas de operações, iniciativas de desenvolvimento de lideranças e programas de reconhecimento para quem faz a diferença. Com o InovaBri, cada ideia ganha vida e ajuda a reinventar o nosso jeito de fazer sempre melhor. E porque acreditamos que “britaniar” também é cuidar do mundo, investimos em sustentabilidade e apoiamos projetos sociais, culturais e esportivos que impactam comunidades e inspiram novas histórias. Fazer parte da Britânia é vestir a camisa de uma marca brasileira que, há quase 70 anos, cresce com orgulho, valoriza talentos e acredita no propósito de melhorar a vida das pessoas com proximidade e cuidado.