Analista de CRM Sênior

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Analista de CRM para planejar, executar e otimizar estratégias de CRM, focando na gestão do relacionamento com clientes, aumento da retenção e engajamento. Principais Destaques: 1. Compromisso com desafios e espírito colaborativo. 2. Otimização de estratégias de relacionamento com clientes. 3. Desenvolvimento de jornadas automatizadas de relacionamento. Grupo Rojemac**Candidatura pelo WhatsApp** São Paulo \- SP 1 posição Não informado Elegível para PCD Integral CLT Presencial Pleno No **Grupo Rojemac**, aqui, todas as pessoas são valorizadas e bem\-vindas. O que realmente nos une é o compromisso com desafios, o espírito colaborativo e a paixão por viver nossa cultura. Estamos empenhados em impactar positivamente a vida de milhões de brasileiros, e contamos com você para fazer parte dessa missão. Estamos buscando um **Analista de CRM** para ser responsável por planejar, executar e otimizar estratégias de CRM (Customer Relationship Management), com foco na gestão do relacionamento com clientes, aumento da retenção, engajamento e geração de valor ao longo do ciclo de vida do cliente, por meio da análise de dados e automação de campanhas. **Atividades:** * Planejar estratégias de CRM com foco em aumento de receita, retenção de clientes e crescimento do LTV (Lifetime Value) ao longo do ciclo de vida; * Desenvolver jornadas automatizadas de relacionamento, contemplando onboarding, retenção, reativação e fidelização de clientes; * Segmentar a base de clientes com base em comportamento, perfil e valor, visando maior assertividade nas ações de CRM; * Executar campanhas multicanal (e\-mail, SMS, push, WhatsApp, entre outros), garantindo consistência e eficiência na comunicação; * Analisar indicadores de performance (engajamento, conversão, churn, LTV e receita), identificando oportunidades de melhoria; * Personalizar a comunicação com clientes, considerando dados e estágio na jornada de relacionamento; * Integrar iniciativas de CRM com as áreas de e\-commerce, mídia e tecnologia, assegurando alinhamento estratégico e operacional; **Requisitos:** * Ensino Superior completo em Publicidade, Marketing ou áreas correlatas. * Experiência em CRM/Marketing de Relacionamento. * Habilidade em apresentação e análise de dados. * Experiência em otimização de E\-mail, SMS e Push em projetos de e\-commerce. * Experiência com salesforce marketing cloude, oracle responsys, Insider CRM (InsiderOne) * Será um diferencial se você tiver: Experiência em marketing de conteúdo. **O que oferecemos:** * Seguro de Vida; * Vale Flexível; * Assistência médica; * Café da manhã no local; * Plano Odontológico por adesão conforme escolha do colaborador; * Convênio com o SESC; * Desconto para produtos da empresa; * Convênio Farmácia; * Transporte Circular; Pensando em carreira? Aqui temos um Programa de Recrutamento Interno, o nosso Ciclo de Avaliação, rotinas de feedbacks, acompanhamento do seu plano de desenvolvimento. Se você tem as habilidades e a experiência necessárias para este cargo, se inscreva! Estamos ansiosos para conhecer você!!!! Curtiu? Inscreva\-se na vaga!**Localização** --------------- Avenida Francisco Matarazzo, 1400, Edifício Torino , Água Branca, São Paulo \- SP, Brasil, 05001\-903