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Buscando sempre, em suas diversas formas, ser especialista no que faz.\n\n\n**Responsabilidades e atribuições**\n\n\nApoiar as demandas locais de suporte N1; Atender e orientar usuários (presencial e remoto); Abrir, registrar e acompanhar chamados técnicos; Ajudar na identificação e resolução de problemas em estações de trabalho, softwares e periféricos; Apoiar na instalação e configuração de equipamentos (computadores, impressoras, celulares corporativos); Dar suporte básico em rede (conectividade, cabeamento, pontos de acesso); Cuidar do inventário de equipamentos de TI; Escalar chamados mais complexos para níveis superiores.\n**Requisitos e qualificações**\n\n\nFormação Superior completa ou cursando em áreas da Tecnologia da Informação. 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Em 2025, celebramos 40 anos de trajetória, atuando com excelênci nos setores de Óleo e Gás, Energia, Mineração e Siderurgia.\n\n\n\nNosso propósito é permitir que nossos clientes mantenham o foco em suas estratégias principais, enquanto nós cuidamos das eficiências operacionais. Para isso, buscamos profissionais que queiram fazer a diferença, crescer e inovar conosco.\n\n\n\nSe você é apaixonado(a) por desafios, aprendizado constante e quer fazer parte de uma cultura dinâmica, colaborativa e transformadora, venha viver a **\\#CulturaAzuleLaranja.**\n\n\n\nNa Infotec, o colaborador é protagonista da própria jornada. 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Em 2025, celebramos 40 anos de trajetória, atuando com excelênci nos setores de Óleo e Gás, Energia, Mineração e Siderurgia.\n\n\n\nNosso propósito é permitir que nossos clientes mantenham o foco em suas estratégias principais, enquanto nós cuidamos das eficiências operacionais. Para isso, buscamos profissionais que queiram fazer a diferença, crescer e inovar conosco.\n\n\n\nSe você é apaixonado(a) por desafios, aprendizado constante e quer fazer parte de uma cultura dinâmica, colaborativa e transformadora, venha viver a **\\#CulturaAzuleLaranja.**\n\n\n\nNa Infotec, o colaborador é protagonista da própria jornada. 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Este profissional terá a responsabilidade de liderar e otimizar o atendimento da empresa, alinhando processos estratégicos e promovendo o crescimento sustentável do negócio. Se você possui habilidades analíticas, experiência em gestão e uma abordagem prática na resolução de desafios, queremos conhecer você.\n\n\n**Responsabilidades:**\n\n\n\n➤ Supervisionar e orientar a equipe de atendimento e backoffice; \n\n➤ Acompanhar metas, indicadores e qualidade do atendimento; \n\n➤ Promover treinamentos, reciclagens e feedbacks para o time; \n\n➤ Propor melhorias contínuas nos processos e fluxos de atendimento; \n\n➤ Garantir a resolução das demandas dos clientes com excelência.\n\n\n**Requisitos:**\n\n\n\n➤ Residir em Mossoró/RN; \n\n➤ Ensino superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas; \n\n➤ Boa comunicação e organização (gestão de escalas); \n\n➤ Análise de indicadores e tomada de decisão; \n\n➤ Experiência com liderança de equipes de atendimento de telemarketing; \n\n➤ Conhecimento do Pacote Office;\n\n\n**Se você tem perfil de liderança, visão analítica e gosta de desafios, essa vaga é para você!**","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761176514000","seoName":"supervisor-de-telemarketing-mossoro-rn","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-barauna/cate-help-desk-it-support/supervisor-de-telemarketing-mossoro-rn-6415059390758612/","localIds":"19","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"b1c823c1-010f-4f46-91fd-2450b0472c42","sid":"e97d0ed2-4f64-41ff-802c-90a8cb2c168f"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Lead telemarketing team in Mossoró/RN","Optimize customer service processes","Promote continuous improvement initiatives"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Rio Grande do Norte","unit":null}]},"addDate":1761176514903,"categoryName":"Suporte de TI e Help Desk","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false}],"localIds":"19,1862","pageTitle":"Suporte de TI e Help Desk em Baraúna","topCateCode":"jobs","catePath":"4000,4241,4251","cateName":"Empregos,Tecnologia de Informação e Comunicação,Suporte de TI e Help Desk","breadCrumbSeo":{"type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"position":1,"name":"Página inicial","item":"https://br.ok.com/pt/city-barauna/","@type":"ListItem"},{"position":2,"name":"Empregos","item":"https://br.ok.com/pt/city-barauna/cate-jobs/","@type":"ListItem"},{"position":3,"name":"Tecnologia de Informação e Comunicação","item":"https://br.ok.com/pt/city-barauna/cate-info-comm-technology/","@type":"ListItem"},{"position":4,"name":"Suporte de TI e Help Desk","item":"http://br.ok.com/pt/city-barauna/cate-help-desk-it-support/","@type":"ListItem"}],"@type":"BreadcrumbList","@context":"https://schema.org"},"cateCode":"help-desk-it-support","total":9,"sortList":[{"sortName":"Melhor correspondência","sortId":0},{"sortName":"Publicações mais recentes","sortId":1}],"hotSearches":["GCC","SUV","Toyota","Gasolina","Dubai","AWD","Auto"],"breadCrumb":[{"name":"Página inicial","link":"https://br.ok.com/pt/city-barauna/"},{"name":"Empregos","link":"https://br.ok.com/pt/city-barauna/cate-jobs/"},{"name":"Tecnologia de Informação e Comunicação","link":"https://br.ok.com/pt/city-barauna/cate-info-comm-technology/"},{"name":"Suporte de TI e Help Desk","link":null}],"tdk":{"type":"tdk","title":"187 Suporte de TI e Help Desk em Rio Grande do Norte a partir de $2080.0+ | ok.com","desc":"Encontre 187 Suporte de TI e Help Desk à venda em Rio Grande do Norte. 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