Analista Comercial

Descrição

Resumo da Vaga: Suportar a captação e fidelização de alunos, gerenciar CRM e relacionar-se com clientes, buscando melhorias em todos os setores. Principais Destaques: 1. Foco na captação e fidelização de clientes 2. Gestão de CRM e relacionamento personalizado 3. Participação em estratégias de marketing e vendas Cumprir e dar suporte nas atividades ligadas à captação de novos alunos e ações de fidelização, fazendo interface e propondo discussões de melhorias entre todos os setores garantindo uma ótima experiência para o cliente Del Rey. * Abrir diariamente a caixa de e\-mail, tomando as providências necessárias. * + Gerir e acompanhar o Plano de Vendas e os relatórios de desempenho. + Acompanhar ações e decisões dos setores de Marketing, Eventos, Comunicação e Comercial. + Gerenciar o CRM do Colégio, acompanhando prospecção, relacionamento e pós\-venda, criando uma base de clientes e fornecendo um serviço e atenção personalizada; + Supervisionar atendimento a novos clientes, garantindo um serviço de qualidade. + Acompanhar e gerenciar contatos realizados via WhatsApp e mensageria. + Manter registros organizados de todas as interações com clientes, independentemente do fechamento da venda. + Definir e supervisionar estratégias de captação e fidelização de clientes. + Relacionar\-se com os clientes na venda e no pós\-venda; + Buscar cada vez mais desenvolver técnicas de vendas; + Apresentação de resultado mensal (sobre as vendas); + Alinhamento com a equipe sobre metas de vendas e prospecções; + Gerir os contatos realizados via whatsapp e mensageria do Colégio; + Manter registros de todas as interações com os clientes, independentemente do resultado de uma venda; + Participar da elaboração das estratégias de marketing e sua executando e acompanhando todas as ações necessárias; + Participar da criação e implementação de campanhas promocionais e publicitárias juntamente com os responsáveis pelo marketing; + Manter\-se atualizados sobre o conhecimento dos serviços; + Organizar a rotina de trabalho; + Realizar a gestão de relatórios e análises internas; + Participar da criação e da execução das atividades externas para prospecção de novos clientes; + Participar das reuniões e capacitações das empresas parceiras; + Participar de eventos, cursos, treinamentos e reuniões sempre que solicitado ou por iniciativa própria + Cumprir integralmente seu horário de trabalho e as escalas previstas. + Manter e promover um ambiente cooperativo de trabalho com seus colegas, alunos, pais e demais segmentos da comunidade escolar. + Desempenhar a função com competência, assiduidade, pontualidade, senso de responsabilidade, zelo, discrição e honestidade. + Cumprir os planos de trabalho de acordo com as metas e normas estabelecidas pela Direção.