A Vila Galé pretende integra na sua equipe Supervisor (a) de Eventos A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior Rede de resorts do Brasil, em forte expansão e composto por 49 hotéis, 36 em Portugal, 11 no Brasil, 1 em Cuba e 1 na Espanha. Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipes através da inovação, lealdade, ambição, acessibilidade, liberdade e eficácia. Garantimos a qualidade dos nossos serviços, apostando na valorização dos nossos colaboradores, com sorriso e dedicação, estando SEMPRE PERTO DE VOCÊ! **MISSÃO:** Supervisionar as atividades relacionadas a eventos e patrocínios, garantindo a execução eficiente das operações, o cumprimento dos padrões Vila Galé e a excelência no atendimento aos clientes internos e externos. **SEU PERFIL:** Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão de Eventos, Hotelaria ou áreas correlatas; Experiência prévia na área de Eventos, preferencialmente em hotelaria ou turismo; Conhecimento intermediário ou avançado em informática e Pacote Office; Inglês em nível intermediário ou avançado (outros idiomas serão um diferencial); Perfil organizado, proativo e com forte capacidade de planejamento e gestão; Habilidade de liderança, comunicação clara e foco em resultados; Facilidade para trabalho em equipe, negociação e atendimento ao cliente. **PRINCIPAIS ATIVIDADES:** Acompanhar, orientar e gerir a rotina diária das Assistentes de Eventos, assegurando organização, produtividade e alinhamento aos padrões Vila Galé. Identificar eventuais desafios operacionais, propondo soluções eficazes e acionando os suportes necessários para garantir a continuidade e a qualidade das operações. Supervisionar o atendimento aos clientes via e\-mail e telefone, garantindo excelência, padronização da comunicação e foco na melhoria contínua da experiência do cliente. Atender e gerir diretamente as principais contas e clientes estratégicos, mantendo relacionamento próximo e assegurando alto nível de satisfação. Analisar o desempenho das Assistentes de Eventos com base nos eventos realizados, indicadores de performance e resultados alcançados. Conduzir feedbacks individuais e coletivos, promovendo o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe. Apoiar o planeamento, a organização e a execução dos eventos, assegurando alinhamento entre áreas envolvidas. Garantir o cumprimento de prazos, contratos, procedimentos internos e padrões de qualidade estabelecidos. Colaborar ativamente na revisão e melhoria de fluxos, processos e procedimentos, contribuindo para a evolução contínua do departamento. **BENEFÍCIOS:** Para além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, pode contar com: * Salário compatível com a função; * Plano de Saúde após o período de experiência; \- Plano de Saúde extensivo aos dependentes \- companheiros(as) e filhos(as) \- com valores promocionais; * Prêmio anual em função dos resultados; * Academia de formação interna (e\-learning, presencial e programas intensivos); * Programas de mobilidade interna (nacional e internacional); * Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, laboratórios de desenvolvimento e muito mais); * Acesso ao catálogo de descontos de parceiros; * Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares; * Estadias gratuitas; * Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas; * Ofertas de Natal e Aniversário; * Baby Kit para novos pais; * Utilização da lavandaria para cuidado com os uniformes; * Oferta de buffet variado no hotel; * Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo; * Políticas de responsabilidade social e ambiental. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e sem qualquer tipo de discriminação. Valorizamos a diversidade e a inclusão em nosso time! * Os benefícios e programas mencionados possuem contratos e/ou regulamentos disponíveis para consulta interna.