Assistente de Atendimento - Pós Vendas

Descrição

**Descrição:** **Empresa do setor moveleiro de alto padrão, reconhecida pela qualidade na área e que tem um ambiente de trabalho colaborativo e de aprendizado. Localizada em Porto Alegre, no bairro Vila Jardim, está selecionando o seguinte perfil:** Assistente de Pós\-Venda — Setor Moveleiro Responsabilidades: * Realizar o acompanhamento com os clientes após a entrega e montagem dos móveis para garantir satisfação. * Receber e registrar reclamações, sugestões ou solicitações relacionadas a produtos entregues. * Abrir e acompanhar ordens de serviço para assistência técnica, ajustes ou trocas de peças. * Manter contato direto com a equipe de montagem, produção e assistência técnica para resolução de ocorrências. * Registrar atendimentos em sistema e gerar relatórios de performance e feedback dos clientes. * Garantir que todos os processos de pós\-venda estejam alinhados com os padrões de qualidade da empresa. * Atuar com empatia, paciência e foco na fidelização do cliente. **Requisitos:** * Experiência prévia com atendimento ao cliente, *preferencialmente no setor moveleiro*. * Boa comunicação oral e escrita. * Organização e agilidade na resolução de problemas. * Conhecimento básico de móveis planejados ou modulados. * Domínio de sistemas de atendimento (CRM, ERP ou similares). * Ensino médio completo (superior será um diferencial). * Habilidade para lidar com situações de conflito com postura profissional. **Diferenciais:** * Experiência com pós\-venda em empresas de móveis planejados. * Conhecimento em leitura de projetos técnicos. * Noções básicas de montagem de móveis (para melhor entendimento das demandas). * Curso de atendimento ao cliente ou áreas correlatas. **Perfil Comportamental:** \- Boa comunicação \- Comprometimento com prazos e iniciativa \- Gostar de falar ao telefone \- Atenção aos detalhes e organização Vaga para **Porto Alegre** Por favor, enviar também o cv por e\-mail**: head.inovacao@gmail.com** **Bairro: Vila Jardim \- próximo a Saturnino de Brito.** Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Pagamento: R$2\.000,00 \- R$2\.300,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Experiência: * atendimento pós\-venda (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial