Assistente Administrativo

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por prestar suporte administrativo e operacional ao setor de Assistência Técnica, garantindo o bom andamento dos atendimentos e a comunicação com clientes e equipe. Principais Destaques: 1. Suporte administrativo e operacional à Assistência Técnica 2. Comunicação direta com clientes e coordenação da equipe 3. Melhoria de processos e gestão de ordens de serviço Responsável por prestar suporte administrativo e operacional ao setor de Assistência Técnica, garantindo o bom andamento dos atendimentos, controle de chamados, organização de documentos, comunicação com clientes e apoio à equipe técnica. Atua como elo entre o cliente, a equipe técnica e os demais setores da empresa. * Receber, registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica (abertura e fechamento de ordens de serviço); * Controlar prazos de atendimento e retorno dos técnicos, garantindo cumprimento * Fazer o agendamento e o acompanhamento das visitas técnicas, organizando rotas e cronogramas de atendimento; * Manter contato direto com clientes para atualização de status dos serviços e confirmação de atendimentos; * Elaborar relatórios de atendimentos, peças utilizadas, horas técnicas e custos envolvidos; * Realizar lançamentos de informações no sistema interno (OS, notas, checklists); * Apoiar o setor financeiro no faturamento de serviços, emissão de notas e controle de pagamentos; * Atuar na melhoria de processos administrativos e operacionais da assistência técnica; * Prestar suporte à coordenação técnica nas demandas diárias e na gestão da equipe de campo. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2\.649,53 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte