Estágio - Atendimento e Suporte Técnico

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar no atendimento remoto e no cuidado da experiência dos clientes, prestando suporte técnico e auxiliando a equipe em campo. Principais Destaques: 1. Atendimento técnico remoto ao cliente via ligação e chat 2. Suporte à equipe de instaladores e técnicos externos 3. Ótimo ambiente de trabalho e desenvolvimento Você gosta de pessoas e desafios? É organizado e tem interesse por aprender sobre tecnologias, internet e redes de computadores? Então, se você está em busca de uma oportunidade de estágio, se liga que essa oportunidade é pra ti! Você atuará no atendimento remoto e no cuidado da experiência dos nossos clientes CST. É importante ter vontade de aprender, ter noções em informática, possuir um perfil visionário e ter facilidade para lidar com novas tecnologias. **Descrição das Atividades:** * Realizar e acompanhar o atendimento técnico dos nossos clientes, através de ligação e/ou chat; * Encaminhar os atendimentos para as áreas pertinentes quando não fazerem parte do suporte técnico; * Ser proativo, organizado e ter facilidade com novas tecnologias; * Prestar suporte a equipe de instaladores e técnicos externos, durante atendimentos presenciais dos clientes. **A carga horária é de 30 horas semanais.** **São requisitos e qualificações:** * Estar Cursando Superior ou Técnico em TI, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação e áreas correlacionadas. * Conhecimento em informática; * Facilidade com tecnologias e sistemas; * Boa dicção e oratória; * Amar atender pessoas; * Dinamismo e pró atividade; **Oferecemos:** * Bolsa compatível com a função; * Plano de Cargos e Recompensas; * Treinamento e Desenvolvimento; * Parcerias com instituições de ensino; * Ótimo ambiente de trabalho.