Técnico de Campo

Descrição

Resumo da Vaga: Técnico de suporte que atuará em atendimentos técnicos de TI, incluindo suporte presencial e remoto, diagnóstico e solução de problemas de hardware, software, redes e sistemas. Principais Destaques: 1. Atendimento e acompanhamento de chamados de suporte técnico 2. Manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas 3. Monitoramento de servidores e aplicações críticas **Sobre a Empresa:** Empresa de tecnologia da informação, focada em serviços de TI e consultoria, incluindo suporte técnico, infraestrutura, desenvolvimento e soluções diversas para empresas **Responsabilidades:** \-Atender ,registrar e acompanhar chamados de suporte técnico, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos \-Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários \-Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software,redes e sistemas corporativos \-Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas \-Monitorar servidores, serviços de rede e aplicações críticas \-Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e softwares corporativos \-Documentar procedimentos técnicos e manter a base de conhecimento atualizada \-Acompanhar contratos de manutenção e suporte junto a fornecedores, quando necessário \-Orientar usuários sobre boas práticas de utilização dos recursos de TI **Requisitos:** \-Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux e macOS) \-Experiência em manutenção de hardware e instalação de softwares \-Noções de redes de computadores (TCP/IP, cabeamento estruturado, configuração básica de roteadores e switches) \-Experiência prévia na função de suporte técnico **Salário:** R$ 2\.230,57 **Benefícios:** Vale Transporte \+ Vale Refeição \+ Plano de Saúde \+ Bonificação: R$ 150,00 por metas alcançadas. **Local de Trabalho:** Centro do RJ **Escala de trabalho:** Segunda a sexta **A atuação poderá ocorrer de três formas:** total, parcial ou em campo. \-Na atuação total, o técnico permanecerá 100% do tempo alocado em um único cliente. \-Na atuação parcial, o técnico atuará em períodos do dia ou da semana, podendo atender mais de um cliente ao longo da semana. \-Na atuação de campo, o técnico seguirá uma agenda definida no dia anterior e/ou realizará atendimentos a partir do escritório, conforme a demanda. \-No atendimento externo, quando alocado em um cliente, o técnico poderá atender mais de uma unidade do mesmo cliente no mesmo dia. Quando não estiver alocado, poderá atender mais de um cliente por dia. Todo o deslocamento para atendimento é realizado exclusivamente em transporte público. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2\.230,57 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-refeição * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Mora em qual bairro? Quanto tempo para Centro do RJ? * Já atuou como técnico de campo, na área de TI? * Possui noções de redes de computadores (TCP/IP, cabeamento estruturado, configuração básica de roteadores e switches)?