Auxiliar de Suporte ao Cliente (ChatGDS)

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Auxiliar de Suporte ao Cliente para interagir com equipes e clientes do ChatGDS, auxiliando na configuração, fomentando o uso dos recursos e garantindo a melhor utilização da solução. Principais Destaques: 1. Suporte técnico a clientes que utilizam o ChatGDS 2. Auxiliar na configuração da plataforma e integração com a GestãoDS 3. Ambiente descontraído com oportunidade de crescimento Já pensou em fazer parte do Time do ChatGDS da GestãoDS? Estamos sempre **Expandindo, Dominando e Avançando**, e para isso buscamos os melhores talentos para **comporem a nossa parede de escudos.** Venha fazer parte do nosso Time! Para vaga de **Auxiliar de Suporte ao Cliente** buscamos um profissional que preze pelo atendimento rápido, prestativo e atencioso aos clientes do ChatGDS, interagindo com as equipes do ChatGDS e da GestãoDS em busca da melhor solução às demandas trazidas pelo cliente. Como missão diária, este colaborador deve prezar pelo bom relacionamento com usuários, auxiliando na configuração do ChatGDS, fomentando o uso dos recursos e garantindo que estejam utilizando nossa solução da melhor forma. **Responsabilidades e atribuições** **Principais atividades:** * Prestar suporte técnico a clientes que utilizam o ChatGDS, respondendo dúvidas e orientando sobre o uso da ferramenta; * Acompanhar solicitações e chamados, garantindo o retorno dentro dos prazos estabelecidos; * Auxiliar na configuração da plataforma e integração com a GestãoDS, apoiando na criação e ajustes de fluxos de mensagens e automações, por meio de ligações. **Requisitos e qualificações** **Escolaridade** * Superior completo ou em andamento. **Conhecimentos e Habilidades:** * Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito; * Conhecimento básico de tecnologia e disposição para aprender cada vez mais. * Facilidade em compreender as necessidades e preocupações dos clientes, mantendo a calma e paciência durante as interações para oferecer suporte de qualidade. **Diferenciais \- Sai na frente, se:** * Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico; * Conhecimento em ferramentas de CRM, WhatsApp API ou automação de mensagens. * Conhecimento em Costumer Success. **Informações adicionais** **Fazendo parte do nosso barco você ganha:** * Remuneração compatível com o mercado; * Possibilidade de crescimento dentro da empresa; * Vale Transporte; * Vale Alimentação; * Auxílio bem\-estar; * Programa de custeio de cursos; * Wellhub; * Vínculo ao Plano de Saúde, após o período de experiência; * Day Off de aniversário; * Auxílio Creche para filhos até 6 anos. **Informações sobre a vaga:** * Contratação: CLT; * Modalidade: Presencial em Santa Maria \- RS; * Carga horária: 44h semanais, de segunda à sexta\-feira; * A sede conta com disponibilidade de frutas e lanchinhos; * Flexibilidade de horários; * Ambiente descontraído; * A chance de se desafiar e construir a cultura e a história da GestãoDS. A GestãoDS é uma startup de soluções tecnológicas que nasceu a partir da vontade de empreender e fazer diferente, nove anos depois somos mais de 60 vikings comprometidos **em ajudar profissionais da saúde a construir negócios melhores**. Nossa **parede de escudos** está em constante evolução, e para isso estamos sempre em busca de novos vikings que estejam dispostos a ir onde poucos vão, aprendendo e evoluindo a cada batalha e assim **expandir, dominar e avançar** nossa zona de controle. Se você busca crescimento sem abrir mão de trabalhar em um ambiente descontraído e com um time sempre disposto a batalhar junto, **seu lugar é na GestãoDS!** Nossa vagas estão sempre abertas para **todos os públicos**, valorizamos a **diversidade** e é a partir das experiências únicas que cada um tem para compartilhar que crescemos e nos desenvolvemos cada vez mais! **Vem ser um DSer!** NOSSA CULTURA É NOSSA HISTÓRIA! Em nossa cultura, a GestãoDS é representada por um **Barco Viking**, conforme avançamos como empresa e time nosso barco cresce, e junto com ele também crescem os desafios que encontramos nessa jornada. Os colaboradores que mostram seu valor em batalha e tem tempo de casa, passam a integrar nossa tripulação. Quem chega se torna aspirante (a viking), mas já possui papel fundamental na nossa tática de guerra, conhecida como parede de escudos. Valorizamos a cooperação e o reconhecimento dos bons resultados e dos esforços, pois **somos tão fortes quanto o guerreiro ao nosso lado.**