Gerente de Cobrança

Descrição

Resumo da Vaga: Estamos em busca de um(a) Gerente de Cobrança para liderar as frentes de estratégia, qualidade e operação, garantindo performance, governança e experiência ética e eficiente. Principais Destaques: 1. Liderar estratégias e operações de cobrança com foco em ética e eficiência. 2. Gerenciar equipes multidisciplinares e impulsionar recuperação de crédito. 3. Promover automação, digitalização de processos e eficiência operacional. Descrição: Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Gerente de Cobrança para liderar as frentes de estratégia, qualidade e operação, garantindo performance, governança e uma experiência de cobrança ética e eficiente nos produtos de consignado, cartão benefício e empréstimo pessoal.Você será responsável por direcionar a inteligência da área, estruturar indicadores, liderar equipes multidisciplinares e impulsionar os resultados corporativos de recuperação de crédito. Principais atribuições:* Definir, implementar e acompanhar as estratégias corporativas de cobrança. * Supervisionar as equipes de estratégia, dados, qualidade e operação (cobradores internos). * Monitorar KPIs de recuperação, inadimplência, PDD, produtividade e qualidade. * Desenvolver dashboards, análises e rituais de gestão (reuniões, comitês e apresentações). * Estabelecer políticas de negociação, descontos e campanhas. * Assegurar governança, compliance e aderência às normas de conduta. * Promover automação, digitalização de processos e eficiência operacional. * Apoiar projeções financeiras, metas de recuperação e análises econômicas. * Desenvolver talentos, fomentar cultura de alta performance e garantir alinhamento estratégico. Requisitos obrigatórios:* Ensino Superior completo (Administração, Economia, Finanças, Engenharia ou áreas afins). * Experiência sólida em gestão de cobrança e recuperação de crédito. * Vivência com produtos consignado, cartão benefício e empréstimo pessoal. * Experiência em liderança de equipes multidisciplinares. * Domínio de indicadores de cobrança, BI, Excel avançado e Power BI. * Conhecimento de régua de cobrança, aging, PDD e operações financeiras. Requisitos desejáveis(diferencial):* Pós\-graduação em Gestão Estratégica, Finanças ou Data Analytics. * Experiência em automação ou digitalização de processos de cobrança. * Visão estratégica, comunicação executiva e forte capacidade analítica. 2601010046291895658