Analista Sênior de IA/Aprendizado de Máquina

Descrição

Resumo: Esta posição envolve gerenciar sistemas de IA de produção operando em escala massiva, tomando decisões autônomas com impacto real nos negócios e na conformidade, com foco no ciclo de vida completo de plataformas híbridas de IA. Pontos de destaque: 1. Projetar, construir e operar fluxos de trabalho de agentes de IA em larga escala usando LLMs 2. Gerenciar todo o ciclo de vida de sistemas híbridos de IA que combinam agentes baseados em LLMs 3. Liderar a LLMOps ponta a ponta, incluindo otimização de custos e atualizações de modelos **SOBRE A SINCH** A Sinch está pioneirando a forma como o mundo se comunica. Mais de 150.000 empresas — incluindo Google, Uber, PayPal, Visa, Tinder e muitas outras — confiam na Customer Communications Cloud da Sinch para impulsionar experiências envolventes com os clientes por meio de mensagens móveis, voz e e-mail. Seja para verificar usuários ou criar campanhas omnichannel, a Sinch torna tudo fácil. Nossa Super Rede impulsionada por IA, APIs e aplicações garantem que você possa se conectar com seus clientes de forma confiável e segura em cada etapa de sua jornada. Na Sinch, “Sonhamos Grande”, “Vencemos Juntos”, “Mantemos a Simplicidade” e “Fazemos Acontecer”. Esses valores são nossa base! **DESCRIÇÃO** Como **Analista de IA/Aprendizado de Máquina III**, você será responsável por sistemas de IA de produção operando em escala massiva, tomando decisões autônomas com impacto real nos negócios e na conformidade. Esta função prática abrange o ciclo de vida completo de plataformas híbridas de IA e uma colaboração estreita com as equipes globais de Produto, Conformidade e Engenharia. **Principais responsabilidades:** * Projetar, construir e operar fluxos de trabalho de agentes de IA em larga escala usando LLMs, sob restrições rigorosas de latência, confiabilidade e custo. * Gerenciar todo o ciclo de vida de sistemas híbridos de IA que combinam agentes baseados em LLMs e modelos tradicionais de Aprendizado de Máquina. * Projetar e otimizar orquestração durável e com estado para fluxos de trabalho de longa duração e alto impacto em processos de revisão. * Definir e executar estratégias robustas de avaliação para agentes LLM, incluindo conjuntos de dados offline, métricas de qualidade, testes de regressão e monitoramento em produção. * Liderar a LLMOps ponta a ponta: seleção de provedores, otimização de custos, gerenciamento de limites de taxa, atualizações de modelos e estratégias de failover. * Traduzir requisitos de produto em projetos técnicos, avaliar viabilidade e gerenciar riscos inerentes a sistemas de IA estocásticos. * Colaborar estreitamente com partes interessadas de Produto, Conformidade e Engenharia global para comunicar capacidades, limitações e perfis de risco dos sistemas. **Contexto organizacional e impacto** * Esta posição apoia as principais plataformas de automação por IA e conformidade da Sinch, cada vez mais integradas em produtos voltados ao cliente. * Seu trabalho impacta diretamente a eficiência operacional, redução de custos e gestão de riscos em escala global. **REQUISITOS** * Experiência comprovada na construção e operação de agentes baseados em LLMs em ambientes de produção em larga escala. * Forte compreensão de arquiteturas de agentes, engenharia de prompts, saídas estruturadas, guardrails, otimização de custos e latência. * Experiência prática com frameworks de orquestração e observabilidade de agentes (por exemplo, LangGraph, LangSmith, LangFuse ou similares). * Sólida experiência em pipelines tradicionais de Aprendizado de Máquina, avaliação de modelos e implantação. * **Fortes habilidades de engenharia de software em Python**, incluindo programação síncrona, projeto de APIs, testes, CI/CD e infraestrutura nativa em nuvem (Docker/Kubernetes, GCP/AWS). * Experiência prática com LLMOps, incluindo controle de custos, limites de taxa, gerenciamento do ciclo de vida de modelos e estratégias multiprovedor. * Inglês avançado ou fluente. * Graduação concluída. *Nossa língua corporativa é o inglês — envie sua candidatura em inglês.* **NOSSO PROCESSO DE CONTRATAÇÃO** Comprometemo-nos a garantir um processo de recrutamento justo, objetivo, consistente e inclusivo. Nossa abordagem inclui entrevistas estruturadas baseadas em competências, projetadas para avaliar suas habilidades, experiência e qualificações relevantes para a vaga. Em alguns casos, podemos incluir uma avaliação orientada por dados para aprimorar nosso sucesso na contratação e identificar candidatos com maior probabilidade de excelência. Acreditamos em um processo bidirecional e incentivamos você a fazer perguntas ao longo da jornada. Se esta vaga não for exatamente o que você procura, explore outras oportunidades disponíveis em nossa página de carreiras: https://www.sinch.com/careers/ . Não importa quem você seja, esperamos que encontre um caminho empolgante à frente — talvez com a gente! **BENEFÍCIOS** **MANTENHA SUA SAÚDE:** Cobrimos 100% dos planos médico e odontológico para os Sinchers e seus dependentes elegíveis por meio da Bradesco Saúde. **BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS:** Com o cartão de benefícios flexíveis Caju, nossos Sinchers podem escolher utilizar os benefícios em alimentação, educação e auxílio home office. **FAMÍLIA EM PRIMEIRO LUGAR:** Nossos Sinchers podem desfrutar de licença-maternidade remunerada por 180 dias e licença-paternidade remunerada por 30 dias. Além disso, oferecemos auxílio creche para crianças até cinco anos de idade. **BEM-ESTAR NO DIA A DIA:** Parceria com a Wellhub para ajudar os Sinchers a acessarem academias e opções de bem-estar. **PROTEJA SEU FUTURO:** Nossa parceria com a Prudential oferece seguro de vida para todos os Sinchers em caso de ausências inesperadas, doenças graves, acidentes e deficiências. **DIVERSIDADE E INCLUSÃO:** Oferecemos reembolsos anuais para certas despesas relacionadas a deficiências e/ou necessidades transgênero. **TOME UM DESCANSO:** Nossos Sinchers podem tirar um dia de folga no seu aniversário para celebrar com seus entes queridos.