Grupo Rojemac Caieiras \- SP 1 posição Não informado Elegível para PCD Integral O processo seletivo será encerrado em 02/11/2025 CLT Presencial Junior No **Grupo Rojemac**, aqui, todas as pessoas são valorizadas e bem\-vindas. O que realmente nos une é o compromisso com desafios, o espírito colaborativo e a paixão por viver nossa cultura. Estamos empenhados em impactar positivamente a vida de milhões de brasileiros, e contamos com você para fazer parte dessa missão. Estamos em busca de um Assistente de Sustentação para realizar atendimento de forma eficaz e com qualidade as solicitações dos usuários, através de nossa ferramenta de chamado GLPI, e em caso de necessidade escalonar para níveis superiores as requisições propondo melhorias e correções de incidentes e problemas. **Responsabilidades** * Interagir com o time de negócios, validando processos, resolvendo incidentes e problemas e repassando treinamento de utilização dos sistemas; * Relatar erros e falhas através da abertura de chamado com o sistema ERP Senior; * Ajudar a diagnosticar e resolver problemas dos sistemas disponibilizados pela empresa; * Realizar a abertura de Requisições usuários; * Triar, categorizar e priorizar as requisições dos usuários; * Propor novas atualizações nas documentações existentes na base de conhecimento; * Prestar informações demandadas pelos usuários de forma clara e objetiva; * Ser claro e objetivo com os usuários; * Atender com eficiência e tranquilidade; * Zelar pelos equipamentos e materiais cedidos pela empresa e utilizados no desempenho de suas funções. **Requisitos** * Ensino Médio Completo ou superior cursando nas áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, como Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou Sistemas de Informação desejável; * Conhecimento em integração de sistemas e ferramentas (ERP, CRM, sistemas de pagamento); * Habilidade em análise de requisitos e design de soluções técnica. * Conhecimento em Python e Node.js será considerado um diferencial. **O Que Oferecemos** * Seguro de Vida; * Vale Alimentação; * Assistência médica; * Refeição no Local; * Plano Odontológico por adesão conforme escolha do colaborador; * Convênio com o SESC; * Desconto para produtos da empresa; * Fretado (mediante a disponibilidade); * Convênio Farmácia; * TotalPass Pensando em carreira? Aqui temos um Programa de Recrutamento Interno, o nosso Ciclo de Avaliação, rotinas de feedbacks, acompanhamento do seu plano de desenvolvimento. Se você tem as habilidades e a experiência necessárias para este cargo, se inscreva! Estamos ansiosos para conhecer você!!!! Curtiu? Inscreva\-se na vaga!**Localização** --------------- Rua Ádamo Zambelli, 190, Calcárea, Caieiras \- SP, Brasil, 07723\-000