**Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.** Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a **ética** como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso **compromisso** é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a **alta performance**, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais. **Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!** Responsabilidades e atribuições O **Analista EAD Junior** atuará no planejamento, organização e acompanhamento das ações acadêmicas relacionadas às disciplinas de graduação EAD. Será responsável por desenvolver e implementar estratégias de engajamento estudantil, apoiar o time de mediação, acompanhar indicadores de desempenho, conduzir capacitações e oferecer suporte às áreas internas por meio de chamados. Atua diretamente na jornada do estudante, contribuindo para sua ambientação, acolhimento e retenção. É responsável por garantir a qualidade das entregas do time de mediação, alinhamento dos processos e melhoria contínua das rotinas acadêmicas do EAD. Interage com mediadores, docentes e áreas internas, auxiliando na execução de processos e na comunicação entre os times. Apoia a gestão na implementação de boas práticas e na sugestão de melhorias operacionais para o ambiente EAD. * Planejar e organizar o cronograma de ações do time de mediação nas disciplinas de graduação EAD. * Desenvolver e implementar réguas de comunicação e estratégias de engajamento para estudantes. * Realizar atendimento via chamados, oferecendo suporte às áreas internas da instituição. * Acompanhar indicadores de desempenho dos mediadores e o cumprimento das atividades previstas. * Conduzir atividades de capacitação e alinhamentos para mediadores e docentes. * Apoiar ações de acolhimento e ambientação de novos estudantes, incluindo participação em LIVES de boas\-vindas. * Oferecer suporte contínuo aos mediadores, esclarecendo dúvidas sobre processos e rotinas acadêmicas. * Contribuir com a melhoria contínua dos processos do EAD, sugerindo ajustes de fluxos, boas práticas e otimizações. * Realizar demais atividades solicitadas pela gestão, garantindo alinhamento com os objetivos acadêmicos e institucionais. Requisitos e qualificações * Graduação completa em Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia ou áreas correlatas. * Pós\-graduação/MBA em Finanças, Controladoria ou Gestão. * Forte domínio de Excel/Sheets, Power BI e modelagem financeira. * Visão estratégica, capacidade analítica aprofundada e facilidade com dados complexos. * Comunicação clara para traduzir números em insights para gestores e executivos. * Senioridade para atuar com autonomia e tomada de decisão. Informações adicionais **Salário:** Compatível com o mercado. * **Assistência médica** totalmente custeada pela FMU; * **Assistência odontológica** opcional; * **Seguro de vida**; * **Vale\-transporte**; * **Vale\-refeição**; * **TotalPass**; * Duas **bolsas de estudo** integrais nos cursos de graduação e pós\-graduação. **Local de trabalho: Campus Liberdade** **Modalidade:** 100% presencial Venha fazer parte da revolução na educação! Nosso propósito é ousado: **ser a primeira universidade EdTech do mundo!** Além disso, queremos ser referência no Brasil e na economia real, impactando a vida de **1 milhão de alunos** com ensino inovador e acessível. Para alcançar esse objetivo, **nossa cultura é o nosso motor**. Acreditamos que **estratégia, cultura e pessoas** devem evoluir juntas, em um ciclo contínuo de crescimento e transformação. Aqui, não apenas falamos sobre nossos valores – **vivemos** cada um deles, todos os dias! **Nossos pilares: ética, compromisso e alta performance** * **Ética:** Nosso princípio inegociável. Conduzimos nossas ações e decisões com integridade, sempre fazendo o certo. * **Compromisso:** Entregamos resultados com excelência e determinação, do início ao fim. * **Alta Performance:** Transformamos desafios em oportunidades, buscando sempre o melhor e indo além. Se você deseja fazer parte de um time **inovador, dinâmico e movido por propósito**, seu lugar é aqui! **Vem crescer com a gente!** Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$5\.000,00 \- R$5\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Auxílio\-educação * Convênios e descontos comerciais * Seguro de vida * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial