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Registrar e acompanhar chamados dos fornecedores de peças em garantia\n\n\n3\\. Prover esclarecimento de dúvidas sobre softwares, sistemas operacionais e aplicativos básicos, editores de texto, planilhas eletrônicas, antivírus, antispam e aparelhos de TI em geral, suporte a videoconferências, suporte a telefonia fixa e móvel, suporte ao uso de conexão via VPN, dentre outros.\n\n\n4\\. Elaborar e atualizar procedimentos e scripts de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros conhecidos, submetendo\\-os à apreciação da Gestão de Base de Conhecimento para análise sobre a pertinência de inclusão, adaptação e atualização da mesma.\n\n\n5\\. Registrar, diagnosticar e solucionar incidentes referentes aos serviços de TIC da CONTRATANTE.\n\n\n6\\. Atuar como multiplicador das informações recebidas nos treinamentos e reciclagens para os profissionais das demais equipes da central de serviços.\n\n\n7\\. Fornecer suporte presencial a estações de trabalho (microcomputadores, notebooks), impressoras, scanners, equipamentos de vídeo conferência e etc.\n\n\n8\\. Efetuar a substituição de peças de equipamentos de informática fora de garantia, sempre que a CONTRATANTE disponibilizar a referida peça.\n\n\n9\\. Instalação e configuração de smartphones institucionais, projetores de multimídia, leitor smartcard, tokens, webcams, leitor de código de barras, certificados digitais, mouses, teclados, monitores, microfones, caixas de som, entre outros equipamentos de informática que venham a ser adquiridos e/ou utilizados nas atividades da CONTRATANTE.\n\n\n10\\. Fornecer suporte presencial a softwares básicos, tais como planilhas eletrônicas e editores de texto em geral, antivírus, antispam, dentre outros que venham a ser homologados pela CONTRATANTE.\n\n\n11\\. Realizar a organização dos racks de equipamentos da CONTRATANTE e fiação, como também organização de fiação em salas de reuniões, conforme solicitado pela CONTRATANTE.\n\n\nPreparar ambiente para realização de videoconferências (montagem e configuração dos equipamentos, teste de funcionamento dos equipamentos e do serviço de videoconferência, prestação de orientações aos usuários sobre a utilização dos equipamentos e softwares para a realização da videoconferência quando necessário).\n\n **Requisitos e qualificações** **Requisitos Obrigatórios – Formação Acadêmica e Conhecimentos (Certificações):**\n\n* Ensino Superior Completo na área de Tecnologia da Informação (TI).\n\n**Conhecimentos:**\n\n* Sistemas Operacionais: Conhecimentos básicos de sistemas operacionais comuns, como Windows, Mac OS e Linux. Isso inclui a capacidade de realizar tarefas de configuração, solução de problemas e manutenção do sistema.\n* Hardware de Computadores: Compreensão dos principais componentes de hardware de computadores, como processadores, memória, discos rígidos e periféricos. Habilidade para realizar instalações e configurações básicas de hardware.\n* Redes: Noções básicas de redes de computadores, como endereçamento IP, roteadores, switches e cabos de rede. Capacidade de ajudar os usuários a resolver problemas de conectividade.\n\n **Certificações ou Certificado de curso desde que com carga horária de 12 horas nos itens abaixo:**\n\n* ITIL Foundation V3 ou superior ou ISO 20000\n* Windows10 ou superior;\n* Redes de computadores.\n\n **Experiência Profissional:**\n\n\nComprovar experiência em atividades de suporte técnico em informática.\n\n **Informações adicionais** **Nossos Benefícios:**\n\n\nPlano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);\n\n\nPlano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;\n\n\nVale Alimentação ou Refeição;\n\n\nSeguro de vida 100% custeado pela Lanlink;\n\n\nVale transporte;\n\n\nTotalPass;\n\n\nAuster;\n\n\nConvênio farmácia;\n\n\nConvênio faculdades;\n\n\nPlataforma de Educação Corporativa;\n\n\nKit Bem\\-vindo ao mundo bebê;\n\n\nPlataforma Moodar.\n\n \n\nQue bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor?\n\n \n\nO Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.\n\n \n\nAcreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.\n\n \n\nSomos muitos, somos diversos, \\#nossomosLanlink. Agora é sua vez! Deixa a gente te conhecer também? 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Godofredo Viana, 790 - Centro, Imperatriz - MA, 65901-480, Brazil","infoId":"6382303934592112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Técnico pleno em microinformática - imperatriz/ma","content":"Descrição:\nRequisitos Obrigatórios Formação Acadêmica e Conhecimentos (Certificações):\n\n* Ensino Superior Completo na área de Tecnologia da Informação (TI).\n\n\nConhecimentos:\n\n* Sistemas Operacionais: Conhecimentos básicos de sistemas operacionais comuns, como Windows, Mac OS e Linux. Isso inclui a capacidade de realizar tarefas de configuração, solução de problemas e manutenção do sistema.\n* Hardware de Computadores: Compreensão dos principais componentes de hardware de computadores, como processadores, memória, discos rígidos e periféricos. Habilidade para realizar instalações e configurações básicas de hardware.\n* Redes: Noções básicas de redes de computadores, como endereçamento IP, roteadores, switches e cabos de rede. Capacidade de ajudar os usuários a resolver problemas de conectividade.\n\n \n\nCertificações ou Certificado de curso desde que com carga horária de 12 horas nos itens abaixo:\n\n* ITIL Foundation V3 ou superior ou ISO 20000\n* Windows10 ou superior;\n* Redes de computadores.\n\n \n\nExperiência Profissional:\n\n\nComprovar experiência em atividades de suporte técnico em informática.\n\n\nResponsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade):\n\n\n1\\. Prestação de serviços de suporte técnico por meio de atendimento presencial aos equipamentos e usuários de soluções de TIC, abrangendo a execução de rotinas periódicas, orientação e esclarecimento de dúvidas e recebimento, registro, análise, diagnóstico e atendimento de solicitações de usuários internos e externos à CONTRATANTE.\n\n\n2\\. Registrar e acompanhar chamados dos fornecedores de peças em garantia\n\n\n3\\. Prover esclarecimento de dúvidas sobre softwares, sistemas operacionais e aplicativos básicos, editores de texto, planilhas eletrônicas, antivírus, antispam e aparelhos de TI em geral, suporte a videoconferências, suporte a telefonia fixa e móvel, suporte ao uso de conexão via VPN, dentre outros.\n\n\n4\\. Elaborar e atualizar procedimentos e scripts de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros conhecidos, submetendo\\-os à apreciação da Gestão de Base de Conhecimento para análise sobre a pertinência de inclusão, adaptação e atualização da mesma.\n\n\n5\\. Registrar, diagnosticar e solucionar incidentes referentes aos serviços de TIC da CONTRATANTE.\n\n\n6\\. Atuar como multiplicador das informações recebidas nos treinamentos e reciclagens para os profissionais das demais equipes da central de serviços.\n\n\n7\\. Fornecer suporte presencial a estações de trabalho (microcomputadores, notebooks), impressoras, scanners, equipamentos de vídeo conferência e etc.\n\n\n8\\. Efetuar a substituição de peças de equipamentos de informática fora de garantia, sempre que a CONTRATANTE disponibilizar a referida peça.\n\n\n9\\. Instalação e configuração de smartphones institucionais, projetores de multimídia, leitor smartcard, tokens, webcams, leitor de código de barras, certificados digitais, mouses, teclados, monitores, microfones, caixas de som, entre outros equipamentos de informática que venham a ser adquiridos e/ou utilizados nas atividades da CONTRATANTE.\n\n\n10\\. Fornecer suporte presencial a softwares básicos, tais como planilhas eletrônicas e editores de texto em geral, antivírus, antispam, dentre outros que venham a ser homologados pela CONTRATANTE.\n\n\n11\\. Realizar a organização dos racks de equipamentos da CONTRATANTE e fiação, como também organização de fiação em salas de reuniões, conforme solicitado pela CONTRATANTE.\n\n\nPreparar ambiente para realização de videoconferências (montagem e configuração dos equipamentos, teste de funcionamento dos equipamentos e do serviço de videoconferência, prestação de orientações aos usuários sobre a utilização dos equipamentos e softwares para a realização da videoconferência quando necessário).\n\n \n\n \n\n250905020241350049","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758709356000","seoName":"tecnico-pleno-em-microinformatica-imperatriz-ma","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-augustinopolis/cate-technicians/tecnico-pleno-em-microinformatica-imperatriz-ma-6382303934592112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"6df73919-d7c5-4e25-9f95-c18c173821fc","sid":"2c5813dd-9bd8-455f-81d6-585239594017"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Suporte técnico em equipamentos de TI","Instalação e configuração de dispositivos","Resolução de problemas de conectividade"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Imperatriz,Maranhão","unit":null}]},"addDate":1758617494889,"categoryName":"Técnicos","postCode":null,"secondCateCode":"trades-services","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false}],"localIds":"27,1124","pageTitle":"Técnicos em Augustinópolis","topCateCode":"jobs","catePath":"4000,4393,4415","cateName":"Empregos,Comércio e Serviços,Técnicos","breadCrumbSeo":{"type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"position":1,"name":"Página inicial","item":"https://br.ok.com/pt/city-augustinopolis/","@type":"ListItem"},{"position":2,"name":"Empregos","item":"https://br.ok.com/pt/city-augustinopolis/cate-jobs/","@type":"ListItem"},{"position":3,"name":"Comércio e Serviços","item":"https://br.ok.com/pt/city-augustinopolis/cate-trades-services/","@type":"ListItem"},{"position":4,"name":"Técnicos","item":"http://br.ok.com/pt/city-augustinopolis/cate-technicians/","@type":"ListItem"}],"@type":"BreadcrumbList","@context":"https://schema.org"},"cateCode":"technicians","total":4,"sortList":[{"sortName":"Melhor correspondência","sortId":0},{"sortName":"Publicações mais recentes","sortId":1}],"hotSearches":["GCC","SUV","Toyota","Gasolina","Dubai","AWD","Auto"],"breadCrumb":[{"name":"Página inicial","link":"https://br.ok.com/pt/city-augustinopolis/"},{"name":"Empregos","link":"https://br.ok.com/pt/city-augustinopolis/cate-jobs/"},{"name":"Comércio e Serviços","link":"https://br.ok.com/pt/city-augustinopolis/cate-trades-services/"},{"name":"Técnicos","link":null}],"tdk":{"type":"tdk","title":"Augustinópolis Técnicos Vagas de Emprego - OK","desc":"Portal de empregos Augustinópolis Técnicos, oferecendo aos candidatos uma grande quantidade de vagas de Técnicos, permitindo que você pesquise posições e acesse mais informações gratuitamente.","keywords":null}},"commonData":null,"hotCate":{},"hotCity":{"Mato Grosso Técnicos Recrutamento":"https://br.ok.com/pt/city-mato-grosso/cate-technicians/","Bahia Técnicos Recrutamento":"https://br.ok.com/pt/city-bahia/cate-technicians/","Amazonas Técnicos Recrutamento":"https://br.ok.com/pt/city-amazonas/cate-technicians/","Pernambuco Técnicos Recrutamento":"https://br.ok.com/pt/city-pernambuco/cate-technicians/","Rio de Janeiro Técnicos Recrutamento":"https://br.ok.com/pt/city-rio-de-janeiro2/cate-technicians/","Santa Catarina Técnicos Recrutamento":"https://br.ok.com/pt/city-santa-catarina/cate-technicians/","Joinville Técnicos Recrutamento":"https://br.ok.com/pt/city-joinville/cate-technicians/","Porto Alegre Técnicos Recrutamento":"https://br.ok.com/pt/city-porto-alegre/cate-technicians/","Juiz de Fora Técnicos Recrutamento":"https://br.ok.com/pt/city-juiz-de-fora/cate-technicians/"},"hotCateName":"Empregos Populares","hotCityName":"Cidades Populares","urlInfo":{"pathname":"/pt/city-augustinopolis/cate-technicians/","origin":"https://br.ok.com","href":"https://br.ok.com/pt/city-augustinopolis/cate-technicians/","locale":"pt"}}