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Veja a oportunidade que estamos oferecendo:\n\n **\\*Field Service – Prestador de Serviços\\***\n\n\nTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.\n\n\nModelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.\n\n\nPeríodo: Determinado\n\n\nHorario comercial\n\n\nJardim Sao Luis, Imperatriz \\- MA\n\n**\\*Responsabilidades e Atribuições\\***\n\n* Prestar atendimento e suporte local ou remoto a incidentes e requisições de 2º nível;\n* Suportar softwares de prateleira, sistemas corporativos e equipamentos de TI;\n* Avaliar, classificar e assumir chamados conforme prioridade e responsabilidade;\n* Aplicar o catálogo de serviços ATHENA e utilizar textos padrão nas atualizações de chamados;\n* Investigar, diagnosticar e testar soluções antes de envolver o usuário final;\n* Redirecionar chamados para grupos solucionadores adequados e cobrar fornecedores em caso de risco de SLA;\n* Encerrar chamados apenas após validação do usuário final;\n* Instalar e configurar imagens homologadas (Windows 10 ou superior);\n* Prestar suporte técnico a sistemas operacionais Windows e pacote Office 365;\n* Executar permissionamentos de pastas de rede conforme perfil de acesso;\n* Instalar, atualizar e configurar softwares, periféricos e acessórios;\n* Realizar montagem, manutenção e configuração de computadores e estações de trabalho\n\n \n\n\\*Conhecimentos e Habilidades Necessárias:\\*\n\n* Sistemas Operacionais Windows 10 ou superior;\n* Pacote Office 365 (nível avançado em Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e OneNote);\n* Montagem e manutenção de computadores;\n* Instalação e atualização de softwares e aplicativos;\n* Suporte a redes locais e execução de permissionamentos;\n* Atendimento remoto e presencial a usuários de TI;\n* Registro e acompanhamento de chamados em ferramentas ITSM (ex.: OTRS, Remedy, ServiceNow);\n* Comunicação clara, objetiva e foco na experiência do usuário.\n\n\n\\*Requisitos Desejáveis:\\*\n\n* Certificação ITIL v3 ou superior;\n* Experiência em ambiente hospitalar ou corporativo;\n* Vivência em atendimento VIP (diretoria e alta gestão);\n\n \n\nEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762968803000","seoName":"tecnico-de-suporte-n2-imperatriz-ma","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-augustinopolis/cate-help-desk-it-support/tecnico-de-suporte-n2-imperatriz-ma-6438000683302512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"29b86073-342f-447b-a63c-76d8371af696","sid":"2992a618-6216-4c76-99cc-79d555a4ebac"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Suporte técnico de 2º nível","Instalação e configuração de Windows","Atendimento presencial a clientes"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Imperatriz,Maranhão","unit":null}]},"addDate":1762968803382,"categoryName":"Suporte de TI e Help Desk","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"R. 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Para atuação na cidade de Imperatriz / MA.\n\n**Remuneração:*** Salário: A combinar.\n* ✔ Vale Alimentação\n* ✔ Vale Transporte\n* ✔ Convênio Farmácia\n* ✔ Convênio Médico\n* ✔ Convênio Odontológico\n* ✔ Auxílio Educação\n\n**Outras Informações:*** Contrato: Efetivo\n* Período: Tempo integral\n* Jornada: A combinar.\n\n ***Local de Trabalho:*** *Presencial em Imperatriz / MA* \n\n***Prazo para inscrição:*** *11/11/2025* \n\n***Data de início prevista*** *19/11/2025* \n\n***JobId.:*** *29380296379* \n\n \n\n*✔ Siga:* ***@jobbol.empregos*** *no Insta e extraia o melhor do Mercado de Trabalho 2025\\.*","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761877499000","seoName":"store-assistant","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-augustinopolis/cate-help-desk-it-support/store-assistant-6424031999539312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"76a541b5-d306-4797-ac3e-d4d0dd8b6e45","sid":"2992a618-6216-4c76-99cc-79d555a4ebac"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Auxiliar de Loja em Imperatriz","Salário a combinar","Vale alimentação e transporte"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Imperatriz,Maranhão","unit":null}]},"addDate":1761877499963,"categoryName":"Suporte de TI e Help Desk","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"R. 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