Analista de Suporte DE TI

Descrição

Resumo da Vaga: Este profissional será responsável por oferecer suporte técnico diário, solucionar problemas de aplicativos, manter a infraestrutura de rede e atuar como referência técnica da equipe. Principais Destaques: 1. Atuar como referência técnica da equipe e orientar decisões 2. Trabalhar em colaboração com um time diverso 3. Contribuir para o futuro do e-commerce no Brasil Department Engineering and Technology LevelExperienced (Individual Contributor) LocationSão Paulo The Engineering and Technology team is at the core of the Shopee platform development. The team is made up of a group of passionate engineers from all over the world, striving to build the best systems with the most suitable technologies. Our engineers do not merely solve problems at hand; We build foundations for a long\-lasting future. We don't limit ourselves on what we can or can't do; we take matters into our own hands even if it means drilling down to the bottom layer of the computing platform. Shopee's hyper\-growing business scale has transformed most "innocent" problems into huge technical challenges, and there is no better place to experience it first\-hand if you love technologies as much as we do. **About the Team:** Sobre a Shô Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e\-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas. **Job Description:** Como será o seu dia a dia* Oferecer suporte técnico diário aos usuários finais e garantir o bom funcionamento de computadores, dispositivos de rede e impressoras. * Solucionar e resolver problemas de aplicativos do usuário final, manter e atualizar a documentação de suporte técnico. * Manter e monitorar a infraestrutura de rede do escritório, segurança de TI e ferramentas antivírus. * Outras responsabilidades incluem a resolução de problemas de primeiro nível e o suporte para backups agendados do servidor, monitoramento do sistema e elaboração de relatórios. * Manter o servidor Windows/Linux atualizado mensalmente com correções. * Atuar como referência técnica da equipe, apoiando resolução de problemas complexos e orientando decisões. **Requirements:** O que você precisa para assumir o desafio* Bacharel ou superior em Engenharia da Computação ou área relacionada à Tecnologia da Informação * Nível avançado de Microsoft Office e Excel Conhecimento * Inglês avançado N\- A30 N \- AA40