Cloud Analyst PL

Descrição

Resumo da Vaga: Analista Cloud Pleno para atuar na operação e sustentação de ambientes em Cloud, garantindo alta disponibilidade, estabilidade e cumprimento dos SLAs. Principais Destaques: 1. Atuar na sustentação de ambientes Cloud (AWS e Azure) 2. Gestão de incidentes, problemas e mudanças (ITIL/ITSM) 3. Análises técnicas e troubleshooting em ambientes Cloud ***A Keyrus acredita na diversidade e na inclusão. Encorajamos a todos a participarem em nosso processo de contratação, não importando o gênero, idade, raça, religião. Não permitimos nenhum tipo de discriminação. Isto é reforçado no processo de contratação e vivido dessa forma na empresa.*** Sabemos que grandes resultados só são alcançados com uma grande equipe, por isso procuramos pessoas talentosas e apaixonadas, com desejo de crescer profissionalmente e criar uma trajetória de carreira conosco. Estamos em busca de um(a) **Analista Cloud Pleno** para atuar na **operação e sustentação de ambientes em Cloud**, garantindo alta disponibilidade, estabilidade e cumprimento dos SLAs. Essa pessoa terá papel fundamental na gestão de incidentes, problemas e mudanças, seguindo boas práticas de **ITIL/ITSM**, além de atuar em análises técnicas e troubleshooting em ambientes Cloud. Também será responsável por apoiar investigações e análises operacionais utilizando **SQL**. **Papéis e Responsabilidades:** * Atuar na sustentação de ambientes Cloud (**AWS e Azure**), apoiando times N1, N2 e N3 * Garantir o cumprimento de **SLAs e KPIs operacionais** * Apoiar a gestão de **incidentes, problemas e mudanças** (ITIL) * Criar e manter **runbooks** e procedimentos operacionais * Contribuir com análises de **causa raiz (RCA)** e melhoria contínua * Atuar como apoio técnico em situações críticas em ambientes Cloud * Participar de **CABs, mudanças e releases** * Apoiar na mentoria técnica do time * Elaborar e reportar métricas operacionais **Qualificações Essenciais:** * Experiência com **infraestrutura em Cloud (AWS e Azure)** * Noções de **arquitetura Cloud**, alta disponibilidade e disaster recovery (DR) * Vivência com **ITIL / ITSM** e operação de ambientes críticos * Experiência com **monitoramento de ambientes** * Conhecimento intermediário em **SQL** para consultas e análises operacionais **Serão considerados Diferenciais:** * Experiência com **sustentação e operação de ambientes Cloud** (monitoramento, troubleshooting, incidentes) * Conhecimentos em **automação operacional** (Python, Bash ou PowerShell) * Noções de **segurança em Cloud** * Experiência com **ambientes híbridos** * Familiaridade com ferramentas de ITSM (**ServiceNow, Jira, etc.**) * Capacidade de análise técnica envolvendo **aplicações, rede e banco de dados** Nossa missão é Auxiliar as empresas a extrair todo o potencial de Dados e Digital objetivando aumentar seu desempenho, ajudando na transformação, gerando novas alavancas de crescimento e competitividade. Vem fazer parte do Time Keyrus! Se você quiser saber mais sobre nós, convidamos você a visitar nosso site: http://www.keyrus.com/br/ ***Desejamos boa sorte!***