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Especialista Relacionamento Cliente I - SAC (Telefonia) - Unidade São José dos Campos
Estamos em busca de pessoas que:
* Gostam de desafios;
* Gostam de entender o cliente.
Se você respondeu sim para essas duas questões então você achou a vaga que dá **match** com você!
Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato.
* Atendimento com atuação presencial Unidade São José dos Campos / Com possibilidade de Home Office após o período da experiência e acordo com a performance.
* Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento).
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**Responsabilidades e atribuições**
* O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
* Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.
**Requisitos e qualificações**
* Ter no mínimo 18 anos;
* Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;
* Comunicação clara e persuasiva;
* Capacidade de identificação da necessidade do cliente;
* Resolução de problemas;
* Inteligência emocional;
* Empatia, escuta ativa;
* Conhecimentos básicos em informática;
* Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online;
* Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento São José dos Campos.
**Informações adicionais** **Salário**
R$ 1\.518,00 \+ Bônus por desempenho
**Horário de Trabalho**
* 15:40/22:00
* 09:50/18:02
**Jornada de Trabalho**
180h mês \| Escala 6x1 com folga variável aos finais de semana
180h mês \| Escala 5x2 com folga aos finais de semana
**Benefícios**
* Vale Transporte;
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Seguro de Vida;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência;
* Desconto em Produtos;
* Assistência Odontológica;
* Serviço Família\+;
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano de carreira;
* **PLANO PET.**
**Local de Trabalho:** Avenida Andrômeda, 227 \- Jardim Satélite, São José dos Campos \- SP, Brasil.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo **consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.**
**Nossa força está em nossas pessoas**. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
**Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:**
Portal Atento Digital \- para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

Shopping Vale Sul - Av. Andrômeda, 227 - Jardim Satélite, São José dos Campos - SP, 12230-000, Brazil
R$1,518/Mês