Atendente de Sac

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável por realizar atendimento geral aos clientes, fornecendo informações sobre o shopping, serviços e o aplicativo, além de apoiar o Espaço Família. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente em geral 2. Apoio no Espaço Família e fraldário 3. Oportunidade em empresa de 50 anos de mercado ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história. A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023\. Mas, essa trajetória começou bem antes. Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975\. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando\-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país. E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras. Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar os atendimentos aos gerais dos clientes, sendo: relacionados ao APP, Programa de Benefícios e ocorrências em geral; * Conhecer o funcionamento de todos os serviços do Shopping; * Fornecer informações gerais sobre o shopping, localização de lojas e utilização do app e Programa de Benefícios; * Apoio nas rendições entre os setores (Espaço Família, Cliente, Balcão PB e Recepção Adm). * Realizar atendimento aos clientes que utilizaram o espaço do fraldário e Espaço Família e registrar através do Sistema Operacional; * Apoiar as necessidades do fraldário com organização, limpeza e gestão do estoque dos itens de empréstimo; * Realizar empréstimos de carrinhos e demais itens disponíveis do Espaço e manter o cadastro dos clientes completos através do CRM de atendimento. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Relacionamento Interpessoal; * Pacote Office básico; * Experiência com atendimento será um diferencial **Informações adicionais** O Que Temos Para Você * Vale Refeição/Alimentação; * Vale Transporte/Estacionamento; * Plano de Saúde; * Plano Odontológico; * Seguro de vida; * Wellhub; * Day Off Aniversário; * Saber Online (plataforma interna de aprendizagem); * Bônus anual. Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam. Em um mundo em constante evolução, emergimos como uma poderosa força de transformação. Um legado com cerca de 50 anos de experiência que transformou o varejo no Brasil e consolidou uma trajetória de excelência e confiança, estabelecendo\-nos como referência no mercado, com um portfólio de 59 shoppings presentes nas cinco regiões do Brasil. Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas inovadoras. Com mais de 15\.000 lojas que atraem mais de 54 milhões de visitas por mês, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se torna uma jornada de descoberta e conexão. Criamos experiências físicas e digitais que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e parceiros. Clique aqui para mais informações sobre como seus dados pessoais na condição de Pessoa Candidata são tratados pela ALLOS. **DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO** A **ALLOS** está comprometida com a criação e fomento de um ambiente de trabalho diverso, que acolha pessoas de raças, etnias, gêneros, origens, vivências e perfis variados, priorizando a inclusão social, a redução das desigualdades e práticas empregatícias justas, que promovam a igualdade de oportunidades. Esperamos que todos os colaboradores, de qualquer cargo ou hierarquia, sintam\-se acolhidos e se orientem pelo respeito mútuo. As nossas vagas são destinadas para pessoas de diferentes grupos, incluindo mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN\+, pessoas com deficiência ou demais grupos sub\-representados. **Atenção:** A ALLOS **não realiza nenhum tipo de cobrança em qualquer etapa dos seus processos seletivos.** Desconfie de ofertas de vagas que solicitem pagamento de cursos, taxas ou materiais.