Analista de Prevenção A Fraudes

Descrição

Resumo da Vaga: Atue como Analista de Prevenção a Fraudes, monitorando, analisando e tratando ocorrências para a segurança das operações e excelência no atendimento. Principais Destaques: 1. Monitoramento e análise de fraudes, contestações e chargebacks 2. Atendimento a clientes internos e externos 3. Perfil analítico, organizado e proativo **Descrição da Vaga:** ---------------------- Estamos em busca de um(a) Analista de Prevencao a Fraudes para atuar diretamente no monitoramento, analise e tratamento de ocorrencias relacionadas a fraudes, contestacoes e chargebacks, contribuindo para a seguranca das operacoes e a excelencia no atendimento aos clientes. Responsabilidades: Realizar atendimento a clientes internos e externos (telefone e e\-mail); Tratar contestacoes, chargebacks e acompanhar disputas na Visa; Registrar e acompanhar chamados junto a Dock; Conferir lancamentos de credito, estornos, reinclusoes de compra e vendas on\-us; Monitorar sistemas internos de prevencao a fraude, transferencias, IPs e vendas; Conferir cadastros, alteracoes de endereco e reemissao de cartoes; Validar dados e valores em relatorios financeiros e sistemas antifraude; Realizar fechamento diario dos sistemas internos; Executar demais atividades relacionadas ao bom funcionamento do setor. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ Ensino superior cursando Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; Conhecimento intermediário em Pacote Office; Alto nível de atenção e concentração; Boa comunicação escrita e verbal (inclusive para atendimento ao público); Perfil analítico, organizado e proativo; Disponibilidade para atuar em escala 12x36 (7h às 19h). **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- NAO **Salário:** ------------ $2,326\.01 **Benefícios:** --------------- Cartão Alimentação ou Refeição: R$28,00 por dia trabalhado; Plano de Saúde: 50% de coparticipação; Plano Odontológico: 70% de coparticipação; Vale\-transporte; TotalPass: Benefício para acesso a academias parceiras; Local para refeição e descanso em um ambiente inovador e confortável; Sexta\-feira Casual Day; Ações e Datas Comemorativas. **Local do Trabalho:** ---------------------- COOPER SERVIÇOS **Horário de Trabalho:** ------------------------ Escala 12x36 das 7h às 19h