Resumo da Vaga: Planejar, coordenar e controlar operações do parque aquático, garantindo segurança, qualidade, eficiência e excelência na experiência do cliente, cumprindo metas estratégicas e financeiras. Principais Destaques: 1. Liderança estratégica de múltiplas equipes 2. Gestão operacional integrada de grande fluxo de público 3. Foco em segurança, qualidade e experiência do cliente Missão do Cargo Planejar, coordenar e controlar todas as operações do parque aquático, garantindo segurança, qualidade dos serviços, eficiência operacional e excelência na experiência do cliente, assegurando o cumprimento das metas estratégicas e financeiras. Requisitos **Escolaridade:** Ensino Superior completo em Administração, Hotelaria, Turismo, Engenharia ou áreas correlatas. **Experiência:** * Experiência em gestão operacional. * Vivência em operações de grande fluxo de público. * Experiência com liderança de múltiplas equipes. Conhecimentos Técnicos * Planejamento operacional * Gestão de indicadores * Gestão de custos * Segurança operacional * Legislação aplicável * Excel avançado / sistemas de gestão Competências Comportamentais * Liderança estratégica * Tomada de decisão sob pressão * Visão sistêmica * Comunicação assertiva * Gestão de conflitos * Foco em resultados **Principais Responsabilidades** Gestão Operacional Integrada * Coordenar todas as áreas operacionais do parque. * Garantir funcionamento adequado das atrações e serviços. * Planejar operação conforme sazonalidade e previsão de público. * Supervisionar abertura e fechamento geral do parque. Gestão de Segurança * Garantir cumprimento dos protocolos de segurança nas atrações. * Acompanhar planos de contingência e evacuação. * Monitorar ocorrências e incidentes operacionais. Gestão de Pessoas * Liderar supervisores e coordenar equipes multidisciplinares. * Validar escalas conforme demanda. * Promover treinamentos e desenvolvimento de líderes. * Aplicar avaliação de desempenho. Gestão Financeira e Indicadores * Acompanhar metas de faturamento e despesas operacionais. * Monitorar indicadores de desempenho (KPIs). * Analisar produtividade das áreas. * Propor ações de melhoria e otimização de custos. Experiência do Cliente * Garantir padrão de atendimento em todas as áreas. * Atuar em situações críticas com clientes. * Monitorar índices de satisfação. Conformidade e Normas * Assegurar cumprimento das normas legais e internas. * Garantir manutenção preventiva e corretiva adequada. * Acompanhar auditorias internas e externas.