Resumo da Vaga: O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e e-mail, direcionando-os aos setores corretos e controlando atrasos de entrega. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente humanizado e eficaz 2. Gestão de comunicação e direcionamento de clientes 3. Controle e acompanhamento de entregas v **SAC\- ATENDIMENTO AO CLIENTE** Atender ao telefone da empresa (fixo ou celular Atender bem todos os clientes, ouvindo e desenvolvendo empatia sempre comunicando de maneira positiva Direcionar o cliente ao setor desejado (Financeiro, faturamento, entre outros...)Arquivar os canhotos de entrega por data de entrega, sem deixar acumulo de uma semana para outra.Agilidade na hora de responder mensagens no whats e ou e\-mail, OBEJETIVA, E ACIMA DE TUDO EDUCADA E PACIENTE! **CONTROLE DE ATRASOS**Controlar os atrasos diariamente da unidade pertencente a sua filial . Tratativa dependentes de retorno do fornecedor .Toda e qualquer tratativa de negociação de pendência deve ser informada no sistema, para que todos possam acompanhar. Cobrança das tratativas deverão ser expressamente enviadas e acompanhadas por e\-mail entre as filias e/ou fornecedores. \- Ter experiência em E\-COMMERCE ou transportadora. \- Ser organizada(o), pontual, ter atenção. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1\.854,50 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação Experiência: * E\-Commerce (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial
João Silva
Indeed · HR
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