Resumo da Vaga: Profissional para suporte técnico ao cliente, com foco em identificação e tratamento de erros sistêmicos, testes de funcionalidades e acompanhamento de demandas de desenvolvimento. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte a clientes via diversos canais 2. Identificação e correção de erros sistêmicos 3. Testes manuais de funcionalidades (App e Web) **Atividades:** * Atendimento de suporte a clientes, beneficiários e credenciados via ticket, WhatsApp e e\-mail * Identificação e tratativa de erros sistêmicos (bugs), inclusões e atualizações de dados * Solicitação de atualização de sistemas * Testes manuais de funcionalidades (App e Web) em ambiente de teste e produção * Acompanhamento de demandas abertas ao desenvolvimento (via Asana) * Apoio ao Call Center com orientações e atualização de procedimentos * Criação de artigos simples e registros operacionais **Requisitos:** * Experiência anterior com suporte técnico * Boa comunicação verbal e escrita * Organização e atenção aos detalhes * Conhecimento básico em sistemas e tecnologia * Pacote Office (Excel e Word) * Estar cursando área de Tecnologia será diferencial **O que oferecemos: Salário base de R$ 2\.000,00 \+ VA (R$ 500,00\) \+ VT (caso utilize).** **Horário de trabalho: De segunda a sexta feira das 08 às 18 horas e plantões revezados aos finais de semana** **VAGA PRESENCIAL COM EXCEÇÃO FINAIS DE SEMANA** **Local de trabalho: Setor Vila Brasília – Aparecida de Goiânia.** Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Você está ciente que é uma vaga 100% presencial (exceto aos fins de semana) em Aparecida de Goiânia? * Aceita a remuneração descrita na vaga? * Reside em Goiânia ou Aparecida de Goiânia ? * O plantão faz parte da rotina de trabalho e acontece aos fins de semana conforme demanda. Está ciente e aceita esta condição? Local do trabalho: Presencial