Responsabilidades: \- Realizar todo o trato com o cliente no pós\-venda pela plataforma Mercado Livre, incluindo cancelamentos, devoluções e garantia; \- Prestar suporte em ocorrências de pedidos, dúvidas e reclamações, sempre prezando pela boa comunicação e qualidade no atendimento; \- Acompanhar e tratar envios realizados fora da plataforma (via transportadora), garantindo prazos e solução de problemas; \- Executar os processos internos relacionados a cancelamentos, devoluções e garantias, assegurando que todos os registros e controles estejam atualizados. Pré\-requisitos \- Ensino médio completo; \- Conhecimento em informática; \- Boa comunicação verbal e escrita; \- Organização, proatividade e capacidade de resolver problemas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1\.859,77 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Possui conhecimento em informática? Escolaridade: * Ensino Médio completo (Preferencial)