Operador de recorrência (adimplência)

Descrição

Resumo da Vaga: O Operador de Recorrência (adimplência) é responsável por acompanhar pagamentos recorrentes e garantir que clientes permaneçam em dia com suas obrigações. Principais Destaques: 1. Acompanha pagamentos recorrentes e previne inadimplência 2. Realiza contatos proativos com clientes para regularização 3. Mantém a saúde financeira da empresa sem comprometer o relacionamento O **operador de recorrência (adimplência)** é o profissional responsável por **acompanhar pagamentos recorrentes** (mensais, semanais, assinaturas, planos, mensalidades etc.) e **garantir que os clientes permaneçam em dia** com suas obrigações financeiras, prevenindo a inadimplência. **Início do dia** * Acessa o sistema para **verificar pagamentos confirmados, pendentes e recusados** * Analisa relatórios de cobranças automáticas (cartão de crédito, débito, PIX) * Identifica clientes com falhas de pagamento ou risco de inadimplência **Contato com clientes** * Entra em contato com clientes que tiveram: * Pagamento recusado * Atraso recente * Cartão vencido ou sem limite * Realiza contatos por **telefone, WhatsApp, e\-mail ou SMS** * Explica a situação de forma clara e cordial * Orienta sobre **formas de regularização** (novo cartão, renegociação, atualização cadastral) Objetivo principal **Manter o cliente ativo e adimplente**, garantindo a saúde financeira da empresa sem comprometer o relacionamento com o cliente. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.100,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-refeição